性別與芳香療法的銷售 NAHA期刊 2012 夏季
芳香療法師最重要的角色是教育消費者。沒有正確的知識，你就沒有顧客，沒有顧客，你就沒有生意。芳香療法的基礎教育在於了解純精油和香精油之間的區別以及如何使用它們，尤其是讓人們意識到，當精油正確使用時，可以帶來深遠的健康益處。然而，消費者對這種療法的困惑仍然非常明顯。芳香療法師為克服知識匱乏的困境而苦惱。有時我們會考慮使用行銷工具來與眾不同，從而在市場上引起更多對知識的關注。我們可能會問自己：對於男性和女性來說，對精油信息的反應是否存在差異？我們是否應該針對男性和女性以不同的方式推銷芳香療法？我們敢向一位男士推薦使用“奶奶”的薰衣草精油（Lavandula angustifolia）嗎？在這篇文章中，我們將探討如何通過具體的行銷示例來針對不同性別的人口統計資料進行芳香療法推廣。
如今大多數人已經理解了正確營養的益處，然而，從將家庭中使用的大多數合成產品替換為真正的芳香療法產品中獲得的整體健康益處仍然被廣泛忽視。這些替代品包括，例如，消除人工空氣清新劑，使用精油在家中或辦公室擴香，而不是合成香水，或用精油代替合成的餐具洗滌液或洗衣劑、香水、面部和身體護理產品、沐浴皂和浴鹽。這樣的例子不勝枚舉。
上述例子顯示了我們實際上可以多大程度地控制生活中可能存在的有害物質。然而，許多人會驚訝地發現，要顯著改善健康和福祉，他們還必須關注日常環境中塗抹在皮膚上的產品和呼吸的空氣。女性在這方面是否比男性更開放？男性是否更有可能使用精油來製作自己的身體護理產品？
無論性別如何，吸引觀眾的關鍵在於持續提供讓他們感興趣的教育理念。許多消費者仍然不理解芳香療法對他們生活的整體積極影響。他們可能理解了其中一個方面，但卻未能理解整體。例如，他們可能會使用精油來進行混合按摩來放鬆，但他們不會想到同樣的精油在其他領域也有用處。我曾有客戶極力稱讚我的生意，並且說精油非常美妙，他們喜歡我們所做的一切，包括創作和銷售的產品。然後，我發現同一個人仍在使用強烈的人工香氛蠟燭和重度香氛的合成香水。我無法相信，如果他們能真正理解真正芳香療法的概念，他們會繼續這樣做或甚至考慮這種可能性。但是，如果不注重適當的教育，許多男女都不會輕易做出那些能改善生活方式的聯想。
作為專業人士，我們對芳香療法重要方面的理解將使我們能夠有效地與男性和女性溝通和教育，而不必擔心失去對任何一個性別的吸引力。真正的芳香療法實踐使我們能夠：
去除可能有毒的空氣清新劑、插電式芳香器、蠟燭、香氛油或我們也會吸入的清潔劑。
用天然替代品取代可能有害的美容產品。
避免使用更強烈的抗菌產品來處理輕微的醫療需求。
關於是否應該向男性推薦薰衣草（Lavandula angustifolia），這種傳統上屬於女性的香味，答案是“是的”。事實上，我們發現，無論對於男性還是女性，芳香療法的基本原理在應用方面幾乎沒有差異。
打破消費者對芳香療法的迷思是很重要的。為了撰寫這篇文章，我與一些客戶進行了交談，詢問他們最終是什麼讓他們理解了芳香療法的原理。其中一位客戶的回答很具代表性——他能夠擺脫對芳香療法僅僅是「好聞的氣味」的觀念。這位客戶每週都會接受按摩，並根據當天身體的需求，選擇我們店裡製作的芳香療法混合精油。他經常選擇按摩混合油是因為其治療特性，而非「陽剛與陰柔」的香味。他的選擇包括從花香到香料的各種精油，在這方面，他並不特別。
根據 Your Body Needs 的記錄顯示，在 2012 年 1 月至 4 月的三個月期間，選擇在按摩中使用精油混合的顧客中有 41% 是男性。在同一期間，選擇我們的羅馬洋甘菊（Anthemis nobilis）和薰衣草（Lavandula angustifolia）協同混合油的顧客中有 30% 是男性，選擇我們的快樂鼠尾草（Salvia sclarea）、乳香（Boswellia frereana）和依蘭依蘭（Cananga odorata）混合油的顧客中有 40% 是男性，而選擇我們的天竺葵（Pelargonium graveolens）和甜橙（Citrus sinensis）協同混合油的顧客中有 60% 是男性。
Your Body Needs 的治療師和員工經過訓練，在向客戶描述精油時能傳達其療效屬性。最近，我們的本月精油混合油被命名為五月花束——這是一個完整的花卉混合，包含天竺葵（Pelargonium graveolens）、薰衣草（Lavandula angustifolia）、玫瑰（Rosa damascena）、茉莉（Jasminum grandiflorum）和依蘭依蘭（Cananga odorata）的精油。這個混合油被描述為非常適合減輕神經緊張和懶散感，並恢復身心平衡。
我們也明確指出，“這款花卉混合油適合男女皆宜。” 我們目前正在推廣這款特別的按摩混合油，截至目前，46% 的消費者是男性。這相當令人驚訝，因為大多數人會認為男性會避開花香。
與普遍觀念相反，對於許多男性顧客來說，接受在按摩和家中使用芳香療法的想法並不需要很長時間。事實上，許多人在知道世界上還有一種真實的香氣，而不是那些甜膩的合成香味後感到鬆了一口氣。我無數次與男性顧客打交道，他們抵制在按摩中添加任何香氣，因為他們厭惡“那些女性化的氣味”，但一旦了解了合成香氣和真正精油之間的區別後，一個全新的世界為他們打開了。
使用你知道會幫助解決顧客想要解決的問題的精油。大多數人都會購買有效的產品。如果一位男性顧客要求使用鎮靜劑，不要假設他不會因為薰衣草的花香而被吸引。分享其療效屬性將幫助他了解。它是否對他有吸引力將是他的選擇，而不是我們的。我們尋求在找到能滿足療效需求並且心理上讓接受者愉悅的解決方案之間取得平衡。一位男性可能不會反對薰衣草的生理特性，但可能會因為心理上的掛慮而避免使用，因為他認為這會顯得過於女性化或其他類似的原因。然而，通過知情對話和芳香體驗將幫助消費者決定最佳選擇。女性因為相同的原因，也可能會被傳統的男性氣味所吸引。
這並不是說刻板印象在某種程度上是無效的。在很多情況下，它們是有道理的。而且，無論某些精油的療效如何，在向不同性別銷售芳香精油時，有一些事情需要考慮。男性和女性的生理結構以及心理成分應該是選擇中的考量因素。研究顯示，女性比男性具有更靈活的嗅覺，並且最新的研究顯示，女性比男性擁有更大、更深的邊緣系統，這可能解釋了為什麼女性通常比男性更能與情感和感受相連。我們的嗅覺直接連接到大腦中這個儲存情感、學習和記憶的部分——這常常繞過理性思維。
如果是這樣，這是否會導致男性和女性對香氣的感知方式有所不同？許多男性是否因為生理結構或者因為心理上被認為不應該喜歡花香而討厭花香呢？科學家對於為什麼人類以這樣的方式感知氣味仍有許多疑問。鼻子會在分子到達我們的受體時記錄下它們的模式，這些模式會引起辨識，但研究人員仍無法精確確定這個反應機制，至少據我所知。
但我們可以看到，在向兩性銷售芳香療法時，考慮到意圖並堅持芳香療法的基本原則及如何有目的地使用精油是有效的。我們作為專業人士可以從這裡開始，然後再考慮其他因素，例如人們的個人喜好和目前流行的香味，這些都將吸引特定的觀眾。採用這種操作方式，更有可能讓您的客戶開始理解芳香療法的整體概念，並且選擇適合他們的精油，而不受我們或他們基於性別所預設的喜好所影響。
