直擊！芳療師近身訪談

希望能夠提供顧客完全放鬆，心無雜念的照護／佐久間宣子，藥局工作→芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:因為從小就喜歡有香味的東西，過去的回憶因而與香氣有了緊密的連結。會對芳療感興趣的理由，始因於在藥局工作時，經由研究藥物及療效等，接觸到漢方和香草藥等等配方，才注意到自然的藥草及精油對身心的療效。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:當時有朋友正在學習芳療法，希望能成為芳療教師。在朋友的刺激下，讓我重新思考目前自己能做和想學的東西到底是什麼？因對芳療很喜歡，因而得知有關資格考的事情，想努力看看希望能夠取得這資格。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:在學校學習芳療的功效，同時產生一個想法，想說「若能藉由AROMA芳療，對他人多少有些幫助的話，那該多好」萌生這樣的信念。由此而訂下了明確的目標，希望在不久後能在家中開間沙龍店。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:希望成為怎樣的芳療師？是否要開沙龍店呢？由於時常有這些畫面在我的心中浮現，所以要踏出芳療師的第一步對我來說並不困難。到各式各樣的沙龍店觀摩吸取好的經驗，希望能夠讓自家的沙龍規劃成能幫助顧客脫離平日的塵囂全然放鬆的空間。還有、希望能夠提供顧客完全放鬆心無旁念的照護。
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:當初所沒有注意到的是，纖細的照護非常的重要。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:「在療程中感到完全放鬆心無雜念。」「身體於心中暖和了起來。」等等顧客的回饋中，深為感動。還有小姐來預約療程，送給母親當生日禮物，還結伴一起來呢！
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:在迎接顧客時忘了遞送拖鞋、或是在療程後忘了遞送熱毛巾等，在此非常誠摯地道歉，還請大家見諒。

透過療程使人變溫和了／藤崎文繪，旅館派遣人員→芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:在職場上常為人際關係而煩惱著；但是深刻體認到要改變別人是不可能的。若是如此，不如就改變自己吧！想說就當做是培養興趣吧！不過，若只是想，並不會有任何改變，不付諸行動的話不行，於是開始學習芳香療法。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:當初的目的是為了自我治療，後來想法漸漸地改變了。現在遇到討厭的人，會猜測對方「是否因為在為某事煩惱著，所以才無法對別人表現友善？若是能夠在哪個地方療養的話，就能夠回復心境的溫和吧！」如此想著，於是產生了一種想法，希望能夠提供芳療服務幫助那些人。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:沒有。
Q:能夠以芳療師執業的原因？開始執業時的志願是？
A:在之前的職場中，總覺得自己是如此的渺小。內心強烈地吶喊著「好想改變！」。另外學校老師在旁幫助，及父母給予的協助，都是我現在能夠執業的一個因素。由於是全然不同的職業類別，當時內心感到非常不安。與現在完全不同，由於要在新的地方開始新的工作，所以也很期待自己會有甚麼樣的改變。
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:每天都在學習。常自問說做到這樣的程度就好了嗎？這種態度才能促進人的上進心吧！後來，從員工的角度換成經營者的立場，才深知自己的想法多天真。因此切身感到「照這樣下去什麼也學不來」，想法才因而改變。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:「心情變好好喔。」「肩膀變輕鬆了。」聽著顧客如此開心地說著時，我的心情也變好了！
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:每日，都會遇到瓶頸。但是當下更加確切地面對自己，思考著什麼是我沒能做到的，不逃避地面對、常因此而痛苦地煩惱著。結果，漸漸地更真切的感受到自己的變化。

期望能夠完成所被要求的療程／西村桓美，保育員→芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:在從事保育員時，便對芳香療法感興趣了。在學習的當中瞭解到芳療的功效，對芳香療法本身也因此產生興趣。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:由於親眼目睹祖父住院後身體漸漸地無法行動的身影。因此思量著我可以幫上甚麼忙？由於這個念頭，開始對於芳療的療程感到興趣。學校入學後，幫朋友及認識的人施行療法時，「真是身心舒暢啊~」、「明天又有精神繼續努力了。」聽到這樣的回應，漸漸覺得，或多或少，若能夠幫助他們使疲勞的身心回復該有多好。沒有煩惱的人應該很少、大家都是帶著身心的不適生活著吧！
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:沒有甚麼改變。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:在校時被考試、報告、提供病例等壓得喘不過氣來十分辛苦；但一經克服後，就較為有自信了些。面對著一個個的顧客，希望他們都能滿意的離去。因此誓言能夠成為對於顧客所要求的療程都能充分完成的芳療師。
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:現在對於那些身體不適的人，希望能夠幫助他們，讓他們多少舒服點的想法並未改變。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:看到表情僵硬的人在療養後笑逐顏開離去的身影令我十分開心。雖然沒有特別感謝的話語，不過卻能確切地感受到顧客的情緒，這正是因為，只有芳療師才能藉由肌膚的觸碰來傳達彼此情緒的原因吧。因此現在對於每一位顧客都全神貫注的施行療程。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:由於沙龍才剛開張且並未通知大家，所以顧客比預期的來得少。今後必須要多下點工夫，漸漸地大家口耳相傳，知道的人就會多起來吧！

依照各個顧客的狀況，全力以赴／平山扶佑，工程師訓練員→自然療法師
Q:對自然療法感興趣的原因及當時的職業？
A:因為自己是培訓精密機械修理工程師的訓練員，由於壓力造成背部及肩頸痠痛，才會到沙龍店來。接受療程的治療後完全感覺不到之前的沉重，身子頓覺輕盈許多，因而有「還想做點甚麼！」的感受。不僅身體恢復輕盈，心境也清爽了，實在很神奇，因此才開始對自然療法感興趣。
Q:當初想成為自然療法師的理由及當初的想法？
A:由於骨折造成手部浮腫，藉由按摩後皮膚的顏色變漂亮了、浮腫的現象也消除了，令我十分驚訝。母親的笑容及「實在非常舒服」這句話讓我覺得很高興，想說若是我能親自替母親按摩的話，那種喜悅是現在所無法比擬的美好。自然療法師的工作也令我有相同的感受，自然療法師可能會是很棒的工作吧。於是希望能夠成為使人愉悅的自然療法師，這樣的想法因此孕育而生。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:為使顧客身心舒暢，不論技術或心情都須為顧客著想。認知到不僅療程及應對都應視個人的情況做調整。
Q:能夠以自然療法師執業的原因及開始執業時的志願？
A:學校畢業後，雖然想過要從事自然療法的工作；但卻遲遲無法跨出那第一步。從那兒畢業後仍從事原先的工作，並繼續學習手部技法。之後，因有認識的人在經營施術院，經由朋友的介紹而被聘任。替顧客著想，為使其能夠感受到身心的舒暢，一定要能依照各個顧客的狀況全力以赴，如此自己誓言著。
Q:以自然療法師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:仍然持續保有當初的想法。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:「感覺真舒暢」當顧客如此微笑回應時是我最快樂的時候。「啊！真是神清氣爽」「感覺好舒服啊」等類似的使顧客自然脫口而出的施療方法，是我正在努力的方向。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:能令顧客感到愉悅舒適的，技術當然不用多說，個人的魅力及氣質也是十分重要的。由於這份工作須與人接觸，必須自我磨練待客之道才行。因而瞭解到其中的深奧之處。

希望能對於身體不適而病痛的人們提供幫助／市川信子，保育員→腳底按摩師
Q:對自然療法感興趣的原因及當時的職業？
A:在三十歲左右因要兼顧家庭及保育員的工作，身體時常瀕臨崩潰的邊緣。身體十分勞累難以消解。就在此時，接受藉由溫暖柔和的雙手所施展的治療，因而瞭解到經由雙手所傳達的療法對情緒的影響力。
Q:當初想成為自然療法師的理由及當初的想法？
A:由於自幼身體虛弱，母親會在工作閒暇之餘溫柔地撫摸我的身體。現在由於到了更年期身心的平衡瀕臨崩解，也因此母親溫暖雙手撫摸的觸感再次甦醒在腦海中。或許便是從那時起，開始想對於身受同樣病痛的人們提供幫助。是否還要繼續從事目前的工作呢如此考慮著。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:是否根據自己的希望及想法做時，第一件想到的便是手指的痛楚及體力的負荷，對於將來是否能夠從事自然療法的工作有很大的不安感。
Q:能夠以自然療法師執業的原因及開始執業時的志願？
A:在學校的實習及當義工時，有了對病患治療的機會。當時看到大家溫和的笑容，及安穩睡覺的表情，讓我確信只要擁有這樣的技術，便能夠持續從事自然療法的工作了。有了這樣幫助他人讓他們安心感動的經驗後，這連我自己本身也深受感動的腳底按摩，希望也能推廣出去，讓更多的人都能有類似的體會跟經驗，讓大家身心都能充滿元氣是我的期望。
Q:以自然療法師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:當初的想法並沒有改變，只不過若要經營一間沙龍店，光靠對芳療的熱情及想法是不夠的。目前已面臨到經營的課題了。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:「每當身心不舒服時，就會想讓市川小姐推拿一下。」對於需要我的人讓我體會到的那份感謝的心情及感動，我都永遠記得。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:由於，我一個人在經營，當大家同時來就診時，我不得不拒絕一些人。實在是感到十分抱歉。

不忘心．技．体的心法／上原千佳，老師→SPA芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:在接受芳療法的療程時，那香味著實令人徹底放鬆。藉由雙手所施展的治療也令人身心舒暢，至今仍印象深刻。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:因為以前是在當老師的關係，常忙碌於教材的製作，又須與青春期的學生相處，實在覺得非常疲憊。身旁其他的老師似乎也是終日不知為何事煩忙著，「若能學到AROMA的專業知識，便可藉之幫助恢復疲憊的身心了。」這樣的想法於焉產生。於是便照著書本所寫的技巧來試試看。結果對方覺得身體整個放鬆了覺得很開心，我也蠻高興的，也因此才會注意到芳療師這份工作。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:在學校中除技術的學習外，關於禁忌事項、化妝品素材及環境衛生等也都會教授，才因此瞭解到這些事情的重要性。因為學習到許多的知識才發覺「無知是多麼可怕的事」。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:每當我煩惱時，擔任訓導主任的大前輩便成為我背後最大的支柱。當我對她說明我對於芳療師工作有興趣後，她給予我許多的幫助，由於這份支持使我得以有勇氣朝目標努力。且不忘在日本的SPA專門學校所教授的「心．技．体」，時常思量著讓顧客忘記一切煩擾感受到「身心都恢復疲勞充滿元氣真好」的滿足感。
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:除當初的想法外，能夠在時間內完成療程，讓顧客達到滿意的功效，使技術更專業等是我努力的目標。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:從顧客口中說出「氣色變好了喔」這樣的話。還有2度來店的顧客說道「若是你推薦的話，搞不好我就會買喔」等購買我推薦的商品時。能夠讓顧客信賴，是令我最開心的事。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:為目前所須努力的目標。為了跨越這個門檻不斷持續地練習，不懂的就去查詢，詢問他人意見，並記住患者的身體特徵等，將注意到的細節都一一整理歸納。

讓顧客有到「能夠來到這裡真好」的感受／水野裕希，事務工作→芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:於電梯公司工作時，由於受到很要好的一位同事的影響，因為她對AROMA芳療法有興趣的關係，我也因而去參加芳療的檢定考。也因此能夠於眾多精油中自己挑選適合的使用。良好的芳香氣味能使白天的辛勞得以消解，這正是它的魅力所在。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:在學生時代便對人的心理感興趣，還修過心理學。雖然也曾想過要從事幫助他人的工作；但最後做的職業卻似乎與此一點關係都沒有。這之後，認識到AROMA芳療法，其藉由所喜好的芳香氣味療癒人的身心，因而覺得這是適合我的工作，所以才考慮以芳療師為志向。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:在學習芳療的中心思想，部份解剖生理學中，瞭解到AROMA芳療法的深奧之處，於是期望自己能更上一層樓，不只滿足於現階段的AROMA芳療師的程度。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:總之首先由於「想從事芳療師工作」這份強烈的意願，毫不猶豫地前往感興趣的沙龍店詢問打聽。剛出道時的志向是「希望自己儘快達到讓顧客感到『能夠來到這裡真好』如此這般感受的治療技術水準。」
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:並沒有特別的改變。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:「前次治療的隔日，不知為何感覺精神飽滿充滿元氣。」這句話深刻烙印在我腦海中。不過對於治療時瘀青等症狀的擔心與不安也是有的。因此，不論是否治療當時的感覺是否良好，我所希望能夠做到的是，治療隔日是否能達到心情及身體狀況都能變好的功效。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:在SPA中身材較為壯碩的顧客，或希望治療時手勁較重的顧客都會有。但是由於我手較小也沒什麼力道，曾不禁覺得這工作是否適合我。但因從身障的同事那裡學到，每次都能由施行治療中學習許多的事情，所以希望自己能夠努力跨越這道心理障礙。

讓顧客『還想再次光臨』的待客之道／中田明希子，外資企業→腳底按摩師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:在當美容師時，使用的藥劑等非常傷手，手部變得十分粗糙。老闆於是用精油幫我治療，這是我第一次接觸芳療法。之後便轉至服飾業服務，而當我在為生涯規劃煩惱正在摸索的時候，我姐姐給了我一本AROMA芳療的書，於是便想說要仔細地閱讀看看。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:在服飾業服務時，身體出現些問題，也因而體認到身心的平衡是多麼重要的事。另外還有、意識到自己感到空虛的部分，而開始探索著什麼是自己能夠做的。由於感到社會裡充滿著複雜的人際關係、及眾多壓力的因素，對於想從事AROMA芳療法、想成為芳療師的想法便因之於此刻產生。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:每個人的肌肉組織、骨骼、膚質、體溫等各有各的不同。由於以前並不常觸碰別人的身體，漸漸地有許多驚奇的發現也深為感動。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:為學習Ayurveda (印度傳統醫學) 而到AROMA talk 學校就讀，因此而結識了菅野社長。當初的想法是「儘早學會技術得以施行療法。」「能夠像芳療師的前輩一樣的厲害。」
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:出道當時，一心只希望能夠提昇自身的技術得以讓顧客滿意。現在除技術外，也注意到遣詞用字、注重細節、表情、以及行為舉止等。考量顧客的身心平衡，達到無所掛慮的狀態是最重要的。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:遠道而來的人說道「花機票前來果然值得，謝謝啦！」這樣一句話是對我最大的讚美。當時高興到都快流下淚來。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:由於芳療法是藉由肌膚的觸碰來傳達心緒，所以自身必須時常保持在最佳狀態來與顧客應對。在有限的時間裡必須瞭解並調適顧客的身心，那麼要如何來表現自己便非常重要了。

期望能夠自然地將芳香療法 導入到正規醫療的臨床治療／荒川珠見，護士→護士／芳療師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:在大學附屬醫院從事護士工作時，有些病症是藥物及手術所無法處理的，也曾遭受控訴等，繼續從事這令人感到無力感的工作變得很辛苦。有時，在做肩膀或腳底按摩時我和病患都會覺得很愉快。此時常能展現滿足的笑容。默默的想著自己按摩的技術若能更好些不知該多好，萌生這樣的想法後，開始去學校學習。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:於Holistic Care〈全身照護〉綜合學院就讀時，瞭解到「按摩並不單單只是手部的技術就能做好的。」態度上有了變化。若要安全有效的提供芳療，那須要對於受治療的對象身心魂都須有所瞭解及感受，也因而對患者整體的瞭解成為學習的重要課題。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:在認識到精油及芳療後，由衷感受到植物無與倫比的力量。由於每日切身感受，因而也希望將此傳達給更多的人知道，是我將此想法實踐的第一步。另外，與我一樣從事芳療師工作的同伴，她的努力身影也時刻激勵著我，目前希望將芳療導入到正規醫療的臨床治療中，這是我下一個目標。
Q:在當場所遭遇的瓶頸、理想與現實的差距等，關於挫折的經驗談？
A:由於感到護士的照護及芳療師的照護，其優先順序是不同的。對患者來說，優先順序與他們並無關係，只會考慮到不論那一項都想接受治療。護士及芳療師的想法有許多的共通點，這些都根據患者的狀況來做配合。目前如何來配合治療是下一個課題。
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話(能夠提供的服務)。
A:有位病患被宣告生命期限後，病痛更加劇烈，在接受芳療按摩後笑著說道「接受你的治療後，我的壽命應該能再多活一個月了。」
還有對時常爭吵的夫妻，因先生受到病痛的折磨，太太學著芳療按摩手法幫丈夫按摩後，在先生睡著的瞬間，便也能夠看到太太溫柔的笑容。
有位病患的家屬，因他們的母親已陷入昏迷狀態，家屬也已放棄治療了，但仍要求希望能夠一起幫母親做她最喜歡的芳療按摩等等。這些我無法忘記的經歷，是我最寶貴的回憶。

希望幫助產後的母親能夠開心舒服些／今井陽子，醫師
Q:對芳香療法感興趣的原因及當時的職業？
A:我在愛知縣從事婦產科醫師的工作。以前，母親因病入院，由於在做foot bath （足湯）時實在非常舒服，才由於這個因素因此對芳香療法產生興趣。
Q:當初想成為芳療師的理由及當初的想法？
A:由於產後的婦女在分娩後不能泡澡。因此有種想法覺得若能接受足湯或芳療按摩等那該有多好。只是希望在做芳療時，對於精油的療效及功用同時對於副作用的發生等，能有所瞭解來進行療程，因此便下定決心到學校就讀。
Q:就讀時當初的想法有改變嗎？
A:名古屋的「INES.Japanese .College.off AROMA自然療法」學校就讀時，學習著精油的療效及功用的同時，瞭解到並不僅僅只是因為芳香的氣味讓心情好了許多而已，
甚至感受到如同藥物般對身心產生了無法形容的功效。
Q:能夠以芳療師執業的原因及開始執業時的志願
A:因為想幫助生病的患者及產後的母親等，為他們做點事情，讓他們可以舒服愉快點。於是在足立婦產科，對產後的母親，我會對她說「分娩時真是辛苦了，現在做媽媽了，要加油喔！」邊說著邊幫她做芳療按摩。
Q:以芳療師的身份開始執業後當初的想法有改變嗎？
A:芳療療法越是深入的學習，越是能夠確切地感覺到「芳香療法確實是有療效的」！
Q:印象中顧客回應最深刻的一句話‧能夠提供的服務。
A:在療程結束後，「心情舒暢許多。」能夠愉快的對我述說，這是我最高興的事。
《文中照片為示意圖，非實際情況》