派遣到醫院裡的治療師
在工作場所的行為表現就代表著派遣公司,要有這樣的認知意識。
七年前,芳香治療剛成為了非傳統治療的替代醫療法,那時候還沒有廣泛地被認識,雖然治療師們都有很好的技術,但卻無法將治療師當成謀生的職業。我一方面對於世人將治療師這個行業,與不計報酬的服務業劃上等號,這種社會觀念抱存著疑問,另一方面想要確認專業治療師的社會地位,於是創辦了治療師管理公司,為治療師們進行各方面的規劃。
當初,人們對醫院裡進行芳香治療的必要性認知不夠,大都普遍認為那是一種奢侈的選擇,於是,我們一家一家地拜訪醫院,進行免費芳香治療,同時將它的必要性傳達給大家。當個人身分和公司體系派出爭取醫院工作機會的治療師相比,通常公司體系會得到較多的信賴。以這個角度來看,公司體系是比較有利的。
而關於經費的說明,理想的合作模式,精油使用的的安全性,治療師個人檔案,保險等,這些內容就可作為公司向委託方說明的參考資料。最近的接到成交的契約量不僅是業務上的成果,也是每天不斷地舉辦宣導性活動而得到的,深切地感到「志向」可以帶來工作的成就。
現在來介紹一下有關派遣方面的業務規劃
經過到醫院的現場展示解說後,如果院方決定接受公司的服務的話,就開始進行治療師的人選登記。這時除了要看治療師的人品,還要觀察他們的上進心,會積極參加各種提高本身技術的討論會等人選,當然會優先被錄用,其實經過那樣的討論會就能看出治療師的素質,更不用說他們本身的技術也得以提高,我認為不管要做什麼,積極的態度是很重要的。
我們公司與個人經營的沙龍最大的不同是「責任的歸屬」。個人經營的話,當然完全都是自己的責任,但公司的治療師們在委託方所提供的場所的工作,一旦發生責任問題時,不管是多大的錯誤都會成為醫院、公司、或者個人的責任,也就是說,很有可能對除了自己之外的人、機構造成困擾。
因此,每一個治療師必須是對自己的言行很嚴謹的真正的專業人員。在加上,從事醫療者的工作時,必須把握作為治療師及作為醫療從事者的一些避諱。治療師所擁有的不僅僅是自我嚴謹的工作態度,在派遣公司登記的治療師們常舉辦討論會等活動,讓他們有互相認識的機會,於是在他們之間,自然培養了工作上的默契。
作為公司、我們為他們提供以提高技術為目標的討論會,參加各種活動的機會,若是個人創業的話就無法參加的一些比較大的有關醫療的學術學會等。平常在不同的地方工作的治療師聚在一起,而且分享著彼此共同的工作,看到這樣的情景讓我覺得非常開心。我覺得治療師們的動機、技術、品格一年比一年提高。
從2006年,我公司開始舉辦,英國治療師Penny Price(潘妮.派端絲)主辦的Penny Price (潘妮.派端絲)學院日本分校的課程之一,嬰兒按摩培養講座,沒有生過孩子的治療師接觸到嬰兒的機會不多,於是以助手身份讓他們一起參加前輩的嬰兒按摩講座,公司盡可能地提供能夠提高技術的機會。還有,向醫療機關申請提供實習的機會等,公司作為治療師的一個合作伙伴,希望能夠提高專業治療師的社會認知度。
登記外派治療師的心聲,作為治療師從接觸不同顧客學習到的感想
個案一 小井伸一先生
因為現在能夠接觸到個人創業時所無法服務到的顧客,所以這對我是非常有益的,個人開店所接觸的顧客,差不多都是以「放鬆」為目標,但是在醫院的顧客大多數是有具體的目標,除了消除疲勞之外,還有改善自己的體質等。
個案二 北井麻衣小姐
在英國芳香治療學院學了六年的時間,回國後,雖然有芳香治療的知識,卻不知如何應用它,在沙龍工作?或是個人開店呢?正猶豫不決時,經由朋友的介紹,認識了brillante的增田。
在英國的養老院,接生站或醫院等地方,芳香治療是非常普遍的,但我覺得在日本,只憑個人是沒有機會在醫院等地點服務。想要在實際的工作場所,學習沙龍工作經驗(在醫療場所,而又不超過醫療從事者的工作範圍,以治療師的身份與委託方合作,來進行工作)對這樣的我而言,遇到增田是一個很好的機會。
在婦產科,深刻地認識到生命的重要性,身為一個女性,經歷生孩子的幸福、感動、不安、疲勞等……,我面對著每個人的情感,每天都是學習的日子,透過在醫院裡提供的服務,發現了對他人的關懷,生命還有笑容的重要性。
「下次生第二個孩子時,也想拜記您」聽到顧客這樣一句話時,我就感到非常幸福。
關於派遣登記,因為公司在後面支援我們,所以感覺很安心。其實在醫院需要特別的商務技巧,困惑或者煩惱的時候,自己不要輕易地做出任何判斷,而透過向公司詢問,才能盡量地達到正確的處理。
《文中照片為示意圖,非實際情況》