芳療創業者的行銷引擎：用心服務也要賺得到錢 / NAHA芳療精油線上講座 22.12.03
本堂課程會學到什麼：理解一間事業真正如何運作、該先做什麼、後做什麼，以及可以忽略哪些外界雜訊；弄清楚事業中哪四個領域會持續把錢帶進銀行；理解「營收引擎」怎麼運作，為何在搞懂之前都很難真正賺到錢；看見自己為何總是感到不堪負荷，以及如何徹底改變；最後還會指出，如果目前賺得不夠，妳應該把大部分時間放在哪兩件最重要的事情上。
說明「四部分營收系統」：它是一套有順序的步驟，需要照著一、二、三、四這樣依序進行，但同時又是互相連動的整體，只要其中一環失靈，就會在其他區塊造成問題。課程首先會帶大家做一個簡短評估，大約五分鐘，就能看出這個系統對妳的財務狀況可能帶來多大改變。他們稱之為「致富的六大障礙」，會在後續影片中更深入解析，幫助學員看見營收引擎如何支援不同階段的事業。
Kim，一位草藥與零售店老闆，也做芳療與植物相關產品。她說找到 WINC 就像得到禱告的應驗，以前雖然有豐富的商務經驗，卻完全不懂如何真正經營自己的店。2020 年時，她名義上有六位數營收，但一年淨利只有一萬二美元，人也在疫情後幾乎被壓垮。加入系統後，2021 年營收接近二十五萬美元，淨利超過十萬美元，從一萬二跳到十萬，甚至買下家族中第一棟自己的房子。
強調系統帶來的力量。講者說他們其實還有很多案例可以分享，但為了時間就先聚焦在內容上；如果妳在想這套「引擎系統」是否適合自己的事業階段，答案是肯定的。她們有協助剛起步的創業者，一開始就套用這套框架，避免走冤枉路；也陪伴像 Kim 一樣原本就很成功的老闆，學會更聰明地工作，而不是更辛苦地拼命。
多數女性創業者在「營收模型與目標」上的常見問題：對金錢與數字感到逃避，實際營收與心裡想賺多少都很模糊，腦中設定的營收目標常常與目前的商業模式完全不相符。結果就是妳可能辛苦好多年都追不上那個數字，因為以現在的產品與價格結構，根本不可能達到。講者強調，學會看懂自己的商業模式、知道營收上限並懂得如何調整，是改變事業財務成果的關鍵技能。
更具體說明「營收模型與目標」實作方式。光有願景還不夠，必須把財務數字整理進試算表，清楚看見現在與未來的金流。因此，她們先帶每位學員梳理所謂的「營收現況」：系統化追蹤事業與生活中真正發生的金錢流向，培養長期維持的財務習慣。接著學習如何預測營收，建立可持續更新的「營收模型」，去理解事業究竟如何賺錢，並能為未來三個月、六個月、一年甚至三年的成長做出具體可行、而且現實的營收目標。
分享團隊在導入財務系統後的實際成果：連續十一年營收穩定或成長，全體成員每個月一號準時領到一樣的薪水，從未有延遲或減薪。團隊隨時都很清楚公司的收入與支出，並依照預估好的營收目標前進，永遠預留足夠的稅金與儲蓄。即使遇到新冠疫情，他們帳上也有六個月的現金可以度過危機，還能為退休持續存錢，這些都是因為他們具備紮實的財務與數字能力。
說明為什麼「產品設計策略」看似顯而易見，卻常被忽略。很多女性老闆靠著血汗與熬夜，辛苦爬到六位數營收，後來才發現自己完全沒有有力的策略與結構，導致嚴重倦怠。講者指出，有系統地設計產品與服務不只讓客戶受益，也讓事業更有效率、更標準化、更容易擴張；若缺乏這個部分，就會為每一塊錢拼命工作，卻把大量金錢留在桌上。
她坦白說，如果想在財務上真正成功，就不可能完全不學行銷，成為「會行銷的人」是可以被訓練的技能。許多女性一開始很害怕或抗拒行銷，但透過釐清產品定位與價值後，行銷反而變成幫助她們更有力量地與客戶連結。當妳具備穩固的行銷資產與說話方式，行銷就不再是硬推銷，而是一個優雅分享、自然而然吸引對的人來認識妳工作的過程。
分享者說她擁有一套「已被證實有效」的行銷系統，淡季時可以把訊息發送給更多人，忙碌時則調低強度，就像掌控音量旋鈕一樣控制案源來源。當妳具備這種能力，就能主動挑選客戶、拒絕麻煩個案，並依照自己認同的價格收費，而不是一直過勞。這也讓妳在未來擴編時，可清楚告訴行銷團隊要做什麼，而不是花錢請人隨意發幾則貼文卻沒有任何策略與成果。
她提醒大家，逃避銷售其實等於在迴避「讓錢流入你事業」這件事。許多女性對銷售有罪惡感，擔心自己變成貪婪的推銷怪獸，因此乾脆不賣或只賣得很勉強。講者希望大家相信，自己是有可能成為既優雅又有誠信、同時非常有效率的銷售者，只要願意學會正確的銷售方法，就能在不違背價值觀的情況下，讓收入與影響力一起成長。
最後她談到線上世界有各式各樣的行銷方式，尤其是社群媒體，看似有利於擴張事業，但對還在起步階段的人來說，常常反而是分心與消耗。當妳的訊息與定位還不清楚時，就像一條小魚丟進巨大池塘，很難真正被看見。她鼓勵大家把重心放在「關係型行銷」，在較親密的情境中與受眾深度互動，而不是只在擁擠的社群場域裡不斷嘗試與修正，這樣更有助於穩定成長並走向六位數收入。
詳細完整內容請觀看以下連結。
影片來源：【Feed Your Soul & Your Family with a Business that Works】
原影片於NAHA官網，若您為NAHA會員可完整觀看！
由於擁有經濟學家背景，Myka McLaughlin 於 2011 年創立了 WINC（Women In Community），旨在幫助女性，特別是藝術家、治療師和創意工作者，建立盈利的企業，既能供養她們的家庭，又能夠用女性的智慧來改造我們的社區和經濟。
在女性創業運動尚未被廣泛討論之前，Myka 就已經為其命名。她將一流的商業培訓與神聖文化（sacred culture）相結合，而當時「商業與靈性」的結合充其量還是一個禁忌話題。在我們女性商業和領導力運動中，她作為一位富有遠見的革命者已經活躍了十一年。WINC 提供了一流的商業培訓課程，女性們經常形容它是「突破性的」、「我做過最好的投資」，以及「結合了男性和女性最佳商業運營方式」的課程。
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