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線上商務新常態：芳療品牌如何用內容＋社群衝出能見度 / NAHA芳療協會期刊 2020 冬季

線上商務新常態：芳療品牌如何用內容＋社群衝出能見度 / NAHA芳療協會期刊 2020 冬季

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2025-09-19

線上商務的新常態：為何你必須現身

今年對創業者而言，是充滿改變與轉彎的一年。雖然當下你可能覺得不方便、也有些不堪負荷，但這些改變的確讓你與你的事業更為強韌。話說在前頭，若你還沒做，還有另一個必須做的轉彎。別擔心，這只會讓你更強！

現在，比以往任何時候都更多的人轉向線上購物。要把握這個趨勢，你需要準備好強而有力的線上存在。你能誠實地回答以下問題嗎？

你有網站嗎？
你的网站有保持更新嗎？
你是否經營能把人導到網站的社群平台？
你是否持續追蹤線上趨勢？

這些看起來很多，但別擔心，下面我會一項一項說明。

建立網站

有許多公司讓架站與管理變得容易。我個人使用 WordPress 內容管理系統，另外像 SquarespACe、Wix 也非常受歡迎。你只要把產品與服務的照片上傳到網站，寫出直接鎖定正在搜尋這些項目的顧客的文字就行。為什麼這很重要？撰寫好的文案與內容是搜尋引擎優化（SEO）拼圖中的一塊。我可以寫一整篇文章談 SEO 與其重要性，但先給你幾個基本概念：SEO 是藉由自然搜尋結果提升網站可見度的做法。

在撰寫網站內容時，要留意人們想看什麼內容、以及他們怎麼搜尋。例如在搜尋列（如 Google）鍵入「essential oils（精油）」時，會出現一整串選項可選：「essential oils for stress（紓壓精油）」、「essential oils for sleep（助眠精油）」等。這很明顯是大家正在找的內容；那你要如何把這些關鍵詞用在網站文案裡，讓人們能在線上找到你呢？這裡只是淺談 SEO，但這是很好的起點。

就像有平台能讓你輕鬆建站，也有工具能協助 SEO。安裝一個這類工具（例如 WordPress 的 Yoast SEO 外掛）；或者更輕鬆點——直接找專家！我知道創業者往往想事事親力親為，但你不必單打獨鬥。

讓網站維持更新

不要讓你的網站好幾個月甚至幾年都不動如山。你應該持續衡量網站的表現。如果訪客沒有照你預期的方式與網站互動，你就該做出修改。顧客想看到新鮮的內容，因為這表示你很忙、也很投入！

一個能緊跟進度的好方法是經營部落格，定期新增內容。每週或每月一次，給顧客一個除了購物之外、再訪你網站的理由。這也能幫助網站的 SEO。記得在每篇文章加入你的目標受眾會搜尋的關鍵詞（如上所述）。

同時，在你每週或每月發布部落格文章時，順便檢查網站是否有其他需要更新的地方。總有可以微調的項目，例如產品或服務的描述、價格、優惠、新照片，或網站系統維護更新。

這點我再怎麼強調都不為過。如果你還沒使用任何社群平台，請立刻加入！先釐清你的目標受眾，找出他們在哪些社群網站。多半他們會在 FACebook 或 Instagram，去註冊使用者名稱並開始創作內容吧！

如今，許多人是透過社群媒體認識創業者與品牌，而非偶然在 Google 搜尋到。若你沒有透過社群為網站導流，就錯過了巨大的機會。

FACebook 與 Instagram 都是讓顧客保持互動、不忘記你的絕佳途徑。你也可以在這些平台優化行動呼籲（call-to-ACtion），以引導顧客立刻採取行動。當你發布最喜歡的複方精油時，你希望顧客接下來做什麼？當然是前往你的網站購買，所以直接告訴他們去你的網站！

線上趨勢

若不了解線上趨勢，線上存在就沒有什麼意義。如今的趨勢似乎天天在變，但不要被嚇到。挑幾個經得起考驗的趨勢，把它們做好就好。

例如，2020 年可說是自我保養、正念與情緒健康的一年；而 2021 年也將延續這些趨勢。作為芳療師，你非常適合把產品或服務結合這些趨勢來推廣。

我知道這一切看起來要做的事很多，尤其在經歷了前所未有的時期之後。所以就一步一步來，記住：你的線上存在必須從不同角度著手、必須保持新鮮、也必須緊扣主題。祝你好運，也享受打造你的虛擬事業！

國際專業芳療師聯合會（IFPA）

IFPA 是在補充醫學領域具有影響力且受尊敬的組織，致力於保障大眾利益，確保有受過高水準專業訓練、安全且勝任的從業者可供選擇。IFPA 在英國與全球各地維護專業芳療師的註冊名錄，並維護受認可與核可的芳療訓練機構名錄。IFPA 承諾推動專業規範，並與所有共享其願景的組織合作。

若你想成為 IFPA 會員、尋找註冊從業者，或查詢你所在區域的 IFPA 認可訓練機構，請聯絡：The International Federation of Professional Aromatherapists, 82 Ashby Road, Hinckley, Leics LE10 1SN；電話：01455 637987；Email：admin@ifparoma.org；網站：www.ifparoma.org

Haleigh Fioravanti

作者介紹 Haleigh 出生並成長於納什維爾（Nashville），在當地人眼中堪稱「獨角獸」。你總能看到她在各種熱情之間跳躍，投入某個主題之後，再全力轉向下一個（標準牡羊座）。她的背景是文化人類學與電影製作，同時也對健康與永續懷有熱情。事實上，她最初對工業大麻的興趣來自其永續性的承諾；隨著 CBD 崛起，她便一往無前。Haleigh 是 Ology Essentials 的共同創辦人與行銷長（CMO）。網站：www.ologyessentials.com/