2016-10-05

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*羅馬與德國洋甘菊精油有何不同？一篇搞懂！學會選擇適合你的精油

*羅馬與德國洋甘菊精油有何不同？一篇搞懂！學會選擇適合你的精油羅馬與德國洋甘菊精油有何不同？一篇搞懂！學會選擇適合你的精油一般常見的洋甘菊精油有「羅馬洋甘菊」以及「德國洋甘菊」，雖然從字面上看來都是同一種類，但你知道它們分別的功效各是什麼嗎？　　洋甘菊因為產地與療效的不同，分成了羅馬洋甘菊和德國洋甘菊，羅馬洋甘菊（Camomile Roman）大多用於情緒的照顧，德國洋甘菊（Camomile German）則比較常用在身體的護理。　　洋甘菊精油蒸餾自其花朵，安撫效果絕佳，可舒解焦慮、緊張、憤怒與恐懼，使人放鬆有耐性、感覺祥和，讓心靈平靜，對於失眠有相當的幫助。　　羅馬洋甘菊（Camomile Roman）具有溫和而強大的鎮靜功能，能夠穩定心情，安撫浮躁不安、受驚嚇的情緒，常會使用在兒童身上。　　許多母親會將羅馬洋甘菊使用在孩童哭鬧、發燒、胃痛、腸絞痛、牙痛與長牙所帶來的不適，羅馬洋甘菊可以有效安撫孩童的緊張、恐懼與不安，其穩定的功效，對於過動的孩童特別有用。羅馬洋甘菊，能安撫不安的情緒．圖片來源：網路　　此外，羅馬洋甘菊還具有抗感染、抗發炎功效，對過敏性肌膚狀況有極大幫助。其精油有緩和疼痛的功能，所以對頭痛、偏頭痛等問題，特別能夠發揮效果。　　另外，也常用來改善月經不順、經痛、經前症候群、更年期等女性特有的問題上。　　而德國洋甘菊（Camomile German）的氣味帶有微甜的辛香料味，若是喜歡這類香氣的人，也可以用來鎮靜，對有些人來說，德國洋甘菊的氣味會比羅馬洋甘菊更加柔和。　　其精油可以用來退燒、止咳，對於免疫系統也有良好的效果。德國洋甘菊精油對於情緒和身體都有平緩的作用，在治療各種類型的發炎，都有很好的療效，對於肌肉疼痛時也有很大的幫助。此外，德國洋甘菊能激發肝臟和膽囊的功能，因此可以促進消化系統。德國洋甘菊，舒緩皮膚的敏感問題．圖片來源：網路羅馬與德國洋甘菊的比較與適用人群　　使用在皮膚方面，能夠平緩發紅、乾燥和過敏等皮膚問題，對於濕疹、蕁麻疹等，以及其他各種脫皮的皮膚問題，也有極好的改善效果，如果是跌打損傷造成的瘀青，也可以將德國洋甘菊製成乳液，加速化瘀的效果。　　總和來說，羅馬洋甘菊比較溫和安全，適合體質敏感虛弱者使用；德國洋甘菊的消炎效果較強，若是體質敏感虛弱的人使用，則需特別注意濃度劑量。　　看完小編的介紹後，是不是更加清楚自己適合哪一種洋甘菊的精油呢？瞭解自身的身體狀況，更能選擇適合自己的精油，下一次，就不用再為要用哪一支洋甘菊精油而煩惱囉！

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2016-08-09

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*芳香療法實證研究：山雞椒種子精油對肺癌的潛力分析

*芳香療法實證研究：山雞椒種子精油對肺癌的潛力分析芳香療法實證研究：山雞椒種子精油對肺癌的潛力分析每一期香沏編輯部都會邀請具有深厚學術背景的芳香療法專家，針對最近發表與芳香療法有關的期刊論文，為各位讀者做不同角度的詮釋，期待愛好芳香療法的朋友，有機會近距離接觸這些與我們息息相關的學術研究。主題: 　Vapor of Volatile Oils from Litsea cubeba Seed Induces Apoptosis and Causes Cell Cycle Arrest in Lung Cancer Cells 山雞椒(山蒼子)種子精油的揮發性氣體引發肺部癌細胞死亡並導致細胞週期阻滯作者：　S oma Seal，Priyajit Chatterjee ， Sushmita Bhattacharya， Durba Pal，Suman Dasgupta， Rakesh Kundu， Sandip Mukherjee， Shelley Bhattacharya，MantuBhuyan， PranabR. Bhattacharyya， Gakul Baishya， Nabin C. Barua， Pranab K. Baruah， Paruchuri G. Rao， Samir Bhattacharya 來源：　PLoS One. 2012; 7(10): e47014. Published online 2012 October 16. doi: 10.1371/ journal.pone.0047014 摘要：　非小細胞肺癌(Non-small cell lung carcinoma ， NSCLC)造成癌症死亡的主要殺手，它的介入治療需要非常有效率的化學分子，主要是它常常對化學治療產生對抗性。　　這個研究中，我們測試了山雞椒種子精油的揮發性氣體，發現精油產生的揮發性氣體會造成AKt(蛋白激酶B(PKB) 又稱AKt，屬於絲氨酸／蘇氨酸激酶，是一種信號轉導蛋白，也是細胞凋亡重要因子。是與癌細胞生存與擴散有關的關鍵因子)失去作用，而誘發肺部癌細胞死亡並導致細胞週期阻滯，進而殺死人體的非小細胞肺癌的細胞A549。　　這個方法的優勢即是它的便利性，只要透過嗅吸的方式就能夠直接將精油的揮發性氣體傳遞至肺部癌症組織。評論：　本篇論文的實驗結果為肺癌治療帶來新方向與希望，當然這樣的研究其實並不罕見，也有其他精油的分子被證實具有抑制癌細胞的能力，這樣的論文可能找一下都有兩三百篇，比如說：台灣香杉Luanta Fir(Natural product c ommu n i c a t i o n s . 2 0 1 2 ， Sep ， Department of Forestry， National Chung Hsing University) 　血橙Orange Blood (Life Science. 2012 Oct ， Vegetable and Fruit Improvement Center，Department of Horticultural Sciences ， Texas A&M University) 　茶樹 Tea Tree (Journal of Dermatol Science， School of Pathology and Laboratory Me dicine ，Faculty of Medicine， Dentistry and Health Sciences， The University of Western Australia). 　其他有類似研究的精油還有牛至精油Origanum onites、本沁尤加利精油Eucalyptus benthamii、加拿大精油Cirsium palustre、荊精油Vitex negundo Linn、肉豆蔻Myristica Fragrans、迷迭香 Rosmarinus Officinalis、香薄荷SavorySatureja hortensis、羅勒Ocimum basilicum、鼠尾草Salvia officinalis、百里香Thymus vulgaris、茴香子Foeniculum vulgare、藏茴香Carum carvi 、花梨木Aniba rosaeodora、丁香花苞Syzygium aromaticum…等等。　　只是對於這樣的論文，我們芳療師應該怎樣來看待呢？對於我們專業使用上，又究竟有什麼啟發與引導呢？　　首先，千萬別將山雞椒種子的精油與治療肺癌輕易的劃上等號。芳香療法實證研究．圖片來源：SCENTS 香沏專業芳香療法雜誌芳香療法的科學未來　　本篇論文以肺癌細胞株A549 為模式，這些癌細胞株雖然具備癌細胞之特性，但並非真正之活體癌細胞，以這個角度來說，我們自然不能夠一廂情願的推論說山雞椒種子精油可以治療人體肺癌。至少，在取得更多在活體的研究數據資料前，直接這樣推論，不僅是態度上不夠嚴謹，我也相信是在道義上是不夠負責的。　　當然，如果你是比較重視銷售數字，而不是專業嚴謹的態度，那麼，操作的方式可能大不相同，你可能直接就這樣宣稱該精油的癌症治療效果來大賺一筆橫財，我們不否認許多人的邏輯是如此，但，我相信這是整個芳療圈不樂見的。　　另外，山雞椒種子精油之所以能夠用於治療肺癌，究竟它有效成份是什麼？萃取單體之後，毒性與副作用是否是我們能夠掌握與接受的？精油它的有效劑量到底是多少？這些數據都尚付之闕如。　　因此我們可以說，用山雞椒種子精油來治療肺癌，仍有一條漫漫長路要走！　　別太早下定論，芳療師或一般民眾若想要嘗試用山雞椒種子精油來治療肺癌患者，仍須小心謹慎，至少站在專業的角度，不應該誇大其療效，更不應該仗著這類的論文的存在，主張這個精油的療效。我們可以使用這類的精油，以合適的劑量作嗅吸，皮膚按摩則除了劑量以外，考慮的事情會比較多，要注意病人的狀態，是否在化學治療療程期間、是否有傷口、是否在主客觀條件上接受這樣的精油。　　不過，對於山雞椒種子精油在癌症治療的未來發展潛力，我們可以保持樂觀，因為這個實驗結果的確為肺癌治療帶來希望與方向！　　只是當我們看到有新的研究成果時，要理性的去看待研究的內容與結論的引申是否合理？　　這些寶貴的研究能夠為職業芳療師充實新知，但也考驗著芳療師專業的素養以及嚴謹的態度。文 / 林君穎

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2016-07-06

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*打造專屬香氣：精油調製的藝術與健康效果

*打造專屬香氣：精油調製的藝術與健康效果打造專屬香氣：精油調製的藝術與健康效果精油調製是與顧客共同合作的工作　渡邊育子小姐的沙龍，位在東京老街龜有及市中心的惠比壽。她擁有芳香治療師10年以上的工作資歷，一直鑽研傳統芳香治療法至今。現在持續提供芳香治療的技術服務，這也包含專屬個人的精油調製服務。　來到芳療沙龍的人很多都無法接受太刺激的香味，「不會產生抗拒、能自然而然的接受」是渡邊小姐的想法。　「芳香治療會運用到大自然植物中柔和的香氣。」來到渡邊小姐沙龍的客人，都能夠親身體驗到植物精油所擁有的自然香氣帶來的柔和感。　「第一次接觸芳香治療的顧客，對於可以自己選擇喜歡的香味精油，都會回答日本人特有的『交給你們決定』這種保守意見，但是精油的調製，基本上是需要共同合作來完成的，不管是由哪一方來選多少都會有點不放心。如果找到一種讓客人覺得『我就是喜歡這樣的香味！』的精油的話，不就皆大歡喜了嗎！」　「如果不曉得自己喜歡甚麼味道的客人，我們也很歡迎喔！」渡邊小姐這麼說。　必須要精通各種精油的調配，所以芳療師的任務就像一座橋一樣，應該儘量充實自己各方面知識，同時具備能簡單清楚傳達給顧客的能力。」稀釋的工作能夠重現植物原本的香氣　顧客群分成『非常喜歡香味』的人及多少知道一些的人。如果向後者詢問時，大多會得到『過去覺得芳香精油聞起來刺鼻很不舒服』的答案。渡邊小姐認為，在芳香療法的學校裡，課堂上的稀釋比率是1.2~2%，其中還有從3%到5%的部分，但是對不喜歡強烈香氣的日本人來說，3%~5%的調配精油，很難直接拿來使用。　「剛開始我是使用以學校教1.2~2%的稀釋比率，後來發現低的濃度比較能被身體所接受，現在我大多都使用1%以下的稀釋比率。」實際上在沙龍裏所使用的精油， 20ml的基底油中大約滴入合計約4~5滴的精油。　「以舒適的香味來進行芳香治療，以接近順勢療法(Homoeopathey)的方式，使用低濃度的精油也能達到充分足夠的效果。」可以說植物原有的香氣都濃縮在精油中，這樣使用起來身體也會感覺比較自然舒服。香味用容易理解的詞句來代替　「在選擇精油時，只說『交給你負責』的顧客，對芳香治療師來說也是一種煩惱。雖然用話語不好意思表達，但精油對身體來說卻很重要，必須花功夫向顧客詢問。」為此，盡可能向顧客詢問喜好是重點之一。　「比方說，問一些讓顧客能簡單以YES或NO來回答的問題。『喜歡花香的香味嗎？』、『喜歡樹的香味嗎？』、『綠葉的香味如何？』、『站在樹蔭下時會覺得樹蔭下的香氣很舒服嗎？』多詢問這樣的問題，試著抓住顧客的想法。」量身訂製精油的關鍵：顧客意識　如果與顧客所想要的香味有所出入時，就能多提幾種香味的精油供顧客選擇。不過，有時候也會遇到不知道自己到底喜歡哪一種香氣精油的客戶，這時可以採用這個方法，可以問他『橘子、檸檬、葡萄中會想吃哪一種呢？』，像這種誰都能了解想像到的香味，可以簡單做選擇了。　渡邊小姐表示：「選擇橘子的人，大多傾向希望能無憂無慮得到舒服感，選擇葡萄的人大多有停滯不前的感覺，而同樣也是屬於柑橘類，選擇檸檬的人，可能最近生活上有吃太多或消化不好的問題，想要使專注力集中。」參考以上這些，再向客戶提出各種不同的喜好傾向的相關精油。　此外，渡邊小姐在精油的調配上，參考了以下這本書『植物の三層（花・葉・根）精油によるホリスティックセラピー (植物的花葉根三部位的精油整體治療 GANZHEITLICHE THERAPIE MIT HEILKRAUTER ESSENZEN)』（フレグランスジャ－ナル社出版）這是在生態學及生物學上具有權威的專家Dietrich Gumbel博士的著作，其中刊載著以下理論：「以花、種子、果實所製成的精油會與生殖及荷爾蒙、神經的部位有關，莖是像背脊一樣的功能用來支撐植物，也是植物中用來傳送水份及食物的。葉子是像肺一般交換空氣及製造養份傳送給其他部位。中心及皮的部位則具有安定堅固的作用，像是排尿及消化器官一般。而根部從土壤中汲取各種不同的營養，也具有支撐的功用，像是錨一般帶給人安定。」用上述的理念，根據植物抽出的部位，不論是高的、低的、連接上下循環用的部位全部都平均分配選出來，性質相合上比較容易去衡量，也比較好調配。最後將調製好的精油請顧客確認，看看是不是希望再多加點甜味或是加強香氣，作好最後的調整，量身訂作的精油就完成了。　製作量身訂做的精油，最重要的一個關鍵，在於顧客的『意識及察覺』，也就是顧客自己選擇的精油，所以做出來的成品一定要是顧客喜歡的東西。調製精油的順序（渡邊小姐通常都會在治療前的諮詢時，向顧客介紹精油調製的順序。） ▌第1種精油由芳香治療師先提出一種精油試試客戶的反應，儘可能讓客人選擇所喜歡的精油。比方說，選擇一瓶柑橘系列的精油時，甜橙是「柔和舒服、安穩睡眠、使人心情開朗、從壓力中釋放」，而葡萄是「浮腫、排水分、沒有食欲時」，檸檬則是「飲食過量、促進消化、精力及增強集中力」等，依選擇的種類不同，客人症狀也有差異。 ▌第2種精油為了讓所選的第一種精油的香味及功效能更加發揮，而再提出的另一種精油，這是考驗芳香治療師本領的時候了。 ▌第3種精油如果第一及第二種精油是選擇自花或葉所萃取出的精油，那在「取得平衡」的考量下，第三種精油就可以考慮選擇來自樹木或根所萃取的種類。作者介紹： ● 渡邊育子小姐芳香治療師研究所所長。1990年創立Aroma Therapy Lab Cocon芳療沙龍。具有英國ITEC國際芳香治療師認證。在這領域中是專業、芳療師最活躍的一位，也以職業水準來致力栽培芳療香治療師，並發予文憑。《文中照片為示意圖，非實際情況》

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2016-07-06

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*如何選擇適合你的精油香氣？從前段到後段香氣選擇指南

*如何選擇適合你的精油香氣？從前段到後段香氣選擇指南如何選擇適合你的精油香氣？從前段到後段香氣選擇指南學會使用不同的精油香氣來調配精油，也要記得香氣也是有不同的分類的！這樣使用起來可以事半功倍唷！一起來看看了解一下吧！ > 以香氣階段性的精油分類 < > 前段香精油甜橘、葡萄柚、香茅、橘子、佛手柑、薄荷、留蘭香、甌柑、柚子、檸檬、檸檬草 > 中段（中心）香精油土木香菊Inula、蠟菊、依蘭、康乃馨Abs.、鼠尾草、月桃、茉莉Abs.、天竺葵、晚香玉Abs.、橙花油、緬梔花Abs.、墨角蘭、香桃木、含羞草Abs.、薰衣草、山蒼子、玫瑰、紅檀木、迷迭香、羅馬甘菊、尤加利 > 後段香精油茴芹、西洋當歸、安息香、菖蒲、欖香、松香、孜然、丁香、香菜、絲柏、檀香、岩玫瑰、香柏木、肉桂葉、刺柏、薑黃、龍蒿、肉豆蔻、乳香、羅勒、廣藿香、香草、桂冠（月桂樹）、香根草、黑胡椒、沒藥 > 以香味系統的精油分類 < 以香味系統分類的精油介紹> 花系蠟菊、菖蒲、玫瑰Abs.、奧圖玫瑰、康乃馨Abs.、茉莉Abs.、晚香玉Abs.、含羞草Abs.、岩玫瑰、天竺葵、依蘭、土木香菊Inula、緬梔花Abs. > 柑橘糸檸檬、佛手柑、甜橘、檸檬草、香茅、酸橙、葡萄柚、甌柑、柚子 > 木系檀香、香根草、廣藿香、香柏木、西伯利亞冷杉 > 香草系薰衣草、迷迭香、桂冠（月桂樹）、香桃木、尤加利、鼠尾草、山蒼子、月桃 > 辛香系肉桂葉、香菜、羅勒、丁香、茴芹、茴香、黑胡椒、白豆蔻、薑黃、孜然、肉豆蔻 > 東方系乳香、沒藥、安息香、松香 > 薄荷系胡椒薄荷、薄荷

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2016-07-06

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*調配芳香精油的藝術：從初學者到專業芳療師的祕密分享

*調配芳香精油的藝術：從初學者到專業芳療師的祕密分享調配芳香精油的藝術：從初學者到專業芳療師的祕密分芳香治療的樂趣，就在於一方面可以調配出屬於自己喜歡的精油香味，一方面又能創造出適合客戶的配方。　芳香治療師要如何將混合調製的精油，活用在每天的生活及治療上呢？接下來，讓日本芳療師大橋小姐，帶著我們一起認識精油調配的世界吧！發現精油的新「面貌」，調配的醍醐味！　「調配精油是我最喜歡做的事！」打從心底喜歡調油的大橋小姐，一開口就將心情表露無遺。　大橋小姐的調配原則是，一邊考量各種不同效果、香味，一邊參考香油成分來調製，但大橋小姐還是喜歡「選擇自己覺得舒服的味道」作為主題來調製。「受到電影或音樂啟發來調配精油的情形非常多。一開始由聲音及影像營造出的空間，找到適合的精油香氣，這樣就會開始有無限的想像（笑）。」　例如：沒藥精油會給人羊皮紙的印象，根據這個要領，將每種香味都用圖像的方式記憶起來。一面將空間的圖像與香味的圖像重疊，一面可以自由運用想像力來調配。　「當發現調好精油香味的新的面貌時，啊！就是這個香氣！而讓你雀躍不已！」這就是人們常說的精油調製的「醍醐味」。就是因為精油擁有多種樣貌、帶點奇特又有自己的個性，才讓人愛不釋手。　「就像這個產自沖繩、從葉子中萃取的月桃精油，特色是青草香氣中帶有甜味，又充滿鄉村的氣息。單獨使用的話，香氣很強烈，但如果用在調配上，會產生其他精油所沒有，難以形容的香氣。而這才是促進我調配創作意圖的香味。」精油調製的技巧與創意靈感大橋小姐會如此成為精油的俘虜，是因為遇見了某個人　「受到一位芳療界的代表人物影響，一直到生產前，我們都一起參加醫院的活動。那位老師是從香水領域轉到芳療領域，所以非常清楚精油調配的樂趣。」大橋小姐從老師那裏得知「依蘭+檸檬」這種對比性高的調配方式，並透過各種活動學到自由調製的樂趣，進而發掘了精油的新面貌。　「喜歡上羅勒的香味，也是在英國留學時，由同學調出來的。自己習慣的方式，遇上別的芳療師時，常會碰撞出意想不到的新鮮感。」根據調製方法不同，精油也跟著改變面貌。令大橋小姐想要探索精油世界的探求心，不曾間斷。作者介紹：大橋小姐離開富士電台主播的工作後，前往英國留學，取得IFA認可芳香治療師資格。除了在醫院擔任芳療師，還從事寫作及翻譯、主持電視及廣播節目等，十分活躍。調配的精油風格是「運用想像力的調製」。《文中照片為示意圖，非實際情況》

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2016-07-06

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*精油調配力挑戰！測試你的調配力與必備知識（附詳細解答）

*精油調配力挑戰！測試你的調配力與必備知識（附詳細解答）精油調配力挑戰！測試你的調配力與必備知識（附詳細解答）想要自己調配精油，卻發現不夠了解精油的知識、調配的基礎，這樣是很難製作出好的精油的。這裡以小測驗的形式來幫你的調油技術作個總檢查！以OX問答題方式，Check一下精油調製的必備常識吧！【測驗建議方式】 ● 此測驗分為「（1）芳香治療的基礎知識篇」、「（2）精油的調配篇」2大部份。各限定時間為20分鐘以內，所有的問題請皆以○Ｘ作答，每部份各有20題，共計40題。 ● 芳香療法的初學者或是想對精油基礎再次確認的人，先從「芳香治療的基礎知識篇」開始挑戰看看。想對自己的精油調配基礎及必備的常識作進一步確認的人，建議試試「精油的調配篇」。 ● 回答問題後，參考解答、解說來檢查吧，也許能知道自己的不足及未來要加強之處。那麼就趕快來挑戰看看吧！你的知識程度會在哪裏呢？ CHECKTEST（1）「芳香治療的基礎知識篇」在調配精油前，先檢查看看自己是否具備了芳香療法的基本知識具備芳香療法的背景常識、精油調製前必要正確知識，才能踏出調油的第一步！以下的問題請以OX作答，限定時間20分鐘。（每題各5分，共100分） ﹝1﹞ 芳香治療的名稱是20世紀初由法國的化學家所創的。（） ﹝2﹞ 一整棵植物各部份都均勻含有精油。（） ﹝3﹞ 每一種精油都是由單一成份組成。（） ﹝4﹞ 一種精油以它含最多成份來構成其代表的香氣。（） ﹝5﹞ 一種植物的任何部位的香精成份都是相同的。（） ﹝6﹞ 每種植物的精油收油率幾乎都相同。（） ﹝7﹞ 精油的比重及黏性依植物種類而不同。（） ﹝8﹞ 所謂天然香料是指從植物中萃取出的精油。（） ﹝9﹞ 經由精油的水蒸氣蒸餾法萃取得芳香蒸餾水（Floral water）。（） ﹝10﹞ 芳香蒸餾水裏有微量的精油成分。（） ﹝11﹞ 芳香蒸餾水只是單純的副產物，沒有特殊用途。（） ﹝12﹞ 水蒸氣蒸餾法是伊本西那（Ibn Sina）發明用來萃取精油的技術。（） ﹝13﹞ 在突尼西亞及摩洛哥等中東北非地區，會將芳香蒸餾水用在食用上。（） ﹝14﹞ 植物蠟塊（Concrete）是在溶劑萃取精油（Absolute）的過程中所產生的。（） ﹝15﹞ Absolute的別名又稱作「花精油」。（） ﹝16﹞ 精油要長期貯存保管最好是放在冰箱裏。（） ﹝17﹞ 用其他的香氣來覆蓋掉原來的香氣稱作Masking。（） ﹝18﹞ 如果是同樣的植物，不管用什麼萃取方法，採集到的精油或Absolute成分及比率是完全相同的。（） ﹝19﹞ 一種精油稀釋的濃度就算改變，給人的香氣卻不會變。（） ﹝20﹞ 長時間接觸精油香會因為已經適應而嗅覺遲鈍。（）－－－ CHECKTEST（2）「精油的調配篇」調配精油有幾項重點。如果能具備這幾點，可以在精油調配的世界更加優遊自在，更容易調出自己希望的香氣。以下的問題請以OX作答，限定時間20分鐘。（每題各5分，共100分） ﹝1﹞ 分類於前段香的香氣持續性最高。（） ﹝2﹞ 精油階段的分類是固定的。（） ﹝3﹞ 同一系列的香氣會互相抑制因此相容性差。（） ﹝4﹞ 柑橘系列（Citrus）的精油分類在後段香氣。（） ﹝5﹞ 精油在調配後香氣會更加濃郁，並且會得到好幾倍的效果。（） ﹝6﹞ 精油調配因子可以作為知道香氣濃度的標準。（） ﹝7﹞ 在調配精油時，混合的先後順序並無太大影響。（） ﹝8﹞ 剛調配好的精油，是最能代表所要調配的香氣。（） ﹝9﹞ 在營養護理的地方，只重視效果，要注意不要受到顧客喜好左右。（） ﹝10﹞ 使用30ml的身體保養護理用毛巾進行調配工作時，總計使用的精油在6滴以下。（依據社團法人日本芳療環境協會的指導方針）（） ﹝11﹞ 精油調配成的香水，擦抹在誰身上的香味都是相同固定的。（） ﹝12﹞ 檸檬草精油具有光毒性，調配精油時要留意。（） ﹝13﹞ 使用調配精油來保養護理時，必須先作皮膚反應測試。（） ﹝14﹞ 製作香水時所用的基礎底材，只能使用無水乙醇或伏特加等類的酒精。（） ﹝15﹞ 以精油製成的香水必須裝在有遮光效果的瓶子內保存。（） ﹝16﹞ 14世紀獻給匈牙利王妃的匈牙利皇后活泉水，就是香水及古龍水的前身。（） ﹝17﹞ 法國的香水製造技術，是於16世紀時亨利二世娶西班牙的凱瑟琳‧德‧美第奇時傳過來。（） ﹝18﹞ 大馬士革玫瑰、天竺葵、香茅、檸檬草含有共同的成份是香葉醇（Geraniol）。（） ﹝19﹞ 護膚乳液、保養油、香皂、沐浴乳等，不論哪一種的製作過程，混合調配的精油都有一定的比例。（） ﹝20﹞ 自己以植物油調配的精油，用在保養治療上安全有效期限是六個月。（）測驗結束！以下開始是答案與解析的部分！精油調配測驗試題與解答精油的調配力 Part 1-Answer 「芳香治療的基礎知識篇」解答／解說〈1-20題〉 1. O 化粧品研究學家Rene-Maurice Gattefosse，因為用薰衣草精油治療自己的燒傷中，開始著手研究植物精油的治療能力，而歸納發明芳香療法。 2. Ｘ花、葉、根、果實等依植物不同而部位不同，但大都從特定精油含量較高的部位抽取精油。薰衣草、春黃菊、薔薇萃取精油的部份在花，而胡椒薄荷及迷迭香則是在葉子。 3. Ｘ一種精油是從幾十種到幾百種的化學成分結合而成的。因此，可以維持濃郁的香氣、擁有廣泛的療效。一般而言精油沒有一定成份及比例，也會深受到當年的天氣及地形影響。 4. Ｘ精油的香氣，並非取決於含量最多的成分，有時會取決於「很少的量，就具有很大影響」的特殊香氣成分，像大馬士革玫瑰中所含的玫瑰酮、大馬酮，即為最具代表性的例子。 5. Ｘ例如甜橙就是最好的代表。從花、枝葉、果皮雖然都能萃取出精油，但從花萃取得橙花油，從枝葉萃取得苦橙葉精油，而從果皮則採集到甜橙的精油，每個部位的香味都不同，療效也不一樣。 6. Ｘ有的萃取量很多，量很少的也有。像迷迭香、尤加利等是萃取量較多的，而薔薇及橙花、春黃菊萃取的量非常少，價格也較昂貴。 7. O 每種精油差別的幅度沒有很大，但比重多少有些不同。而且黏性也有差異。有像薰衣草或尤加利等質地水水的，也有像檀香質地黏黏的，有的甚至黏稠到打開蓋子也倒不出幾滴，使用上要特別注意。 8. Ｘ天然香料中，分為由植物中萃取的植物性香料，以及從動物採集的動物性香料，像麝香及龍涎香等。但現在，許多國家都受到華盛頓公約（瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約）的規定限制，很難取得動物性香料，市面上大多都是合成的。 9. O 水蒸氣蒸餾法是以蒸氣或直接將植物加水放入鍋中加熱，香精成份會與蒸氣一起揮發，再從冷卻的液體中將精油分離出來的方法。精油分離出來後，蒸餾水中還含有少量的精油成分。 10. O 依植物種類所殘留下來的量會有不同，但主要殘留的還是精油中的水溶性成分。以水蒸氣蒸餾法萃取的方式，一定可以得到芳香蒸餾水這項副產品。 11. Ｘ薔薇、甜橙的花及薰衣草、春黃菊、迷迭香等，大部份的芳香蒸餾水都有各式各樣的用途。主要都是作為乳液或化粧品的原料。與精油相比雖然量比較多，但因為基本上成分還是水，很容易壞掉，如果要長期保存必須要經過一番處理才行。因此在製造香料的精油蒸餾工廠裏，這些大量的芳香蒸餾水還是都被丟棄掉。 12. Ｘ蒸餾法是在何時開始使用有很多不同的說法。最早一說是從美索不達米亞古文明開始就知道這個原理。醫療及科學技術發達的伊斯蘭時代，蒸餾技術也是其中之一，當時所需的是芳香蒸餾而非精油。雖然玫瑰是特別常用來蒸餾的，但從當時蒸餾器具的大小及技術，可以看出精油萃取量還不是那麼多。 13. O 在突尼西亞的每個人家中都有蒸餾器，代代相傳甜橙的花、天竺葵、迷迭香等的蒸餾技術。在市場上可以看到家庭手工作製作的商品，市面上也有販售。化粧品之外，還有作為食用的製品。在回教國家常常當用他們古斯米或點心的香料，也常加入咖啡裏飲用。 14. O 採用溶劑萃取法萃取出的物質稱為「Absolute」，與精油分開處理。溶劑萃取的過程中會產生植物蠟塊（Concrete），是溶劑與蠟的成分，由酒精及無法溶解的物質混合而成。用酒精除去無法溶解的物質，去掉酒精就是Absolute。 15. O 溶劑萃取法很容易因為加熱使芳香的成分變質，是常用來萃取花類芳香成分的方法。如玫瑰、晚香玉、?莉、康乃馨、含羞草等。 16. O 精油遇到紫外線、氧氣、熱度及溼氣就很容易變質，最好是放在有遮光效果的瓶子裏，及放在陰暗的地方保存。如果放在冰箱中最佳的方式，因為像大馬士革玫瑰等精油，放在低溫下會凝結為固體，但放在常溫下就會回覆原樣，並不會影響品質，那是因為大馬士革精油中蠟的成分容易凝結，有人用這個方法來分辨是否為天然的精油。 17. O 去除臭味有很多方法，用一種香氣來覆蓋掉別的香氣的方法稱作Masking。其他還有以化學來分解味道的成分來除臭味。使用具有除臭及殺菌效果的精油，可以享受調配除臭劑的樂趣，也可以活用在消除室內臭味，有滿庭芳香的效果。 18. X 以大馬士革玫瑰為例，以蒸氣蒸餾法萃取得的Rose Otto和以溶劑萃取法取得的Rose Absolute香味不一樣，芳香成分構造及含有率也不同。Rose Otto的特徵是蜂蜜香氣，而Rose Absolute則是含有很多Phenethyl alcohol苯乙醇，帶給人香味的印象有很大影響。 19. Ｘ稀釋濃度的不同，給人香味的印象也會改變。精油原液會有強烈刺激感，而濃度較低則是讓人聞起來比較舒服。不要單以精油原液來評斷及決定，最好多多嘗試。 20. O 嗅覺的特徵是會「疲勞」。長時間接觸同一種香氣就會感覺嗅覺疲勞，稱為嗅覺適應。一開始沈浸在香氣四溢的地方，會感到很舒服，但一段時間以後就感受不到，這是因為嗅覺已經適應的關係。基本上就算再補充精油的香氣，應該還是不會有感覺。芳香治療的基礎知識篇－－分數（）分－－－精油的調配力 Part 2-Answer 「精油的調配篇」解答／解說〈1-20題〉 ※各5分 × 20題 = 100分滿分 1 Ｘ香氣的前段、中段及後段分類以揮發性的高低來區分。在調製混合時，最先散發香氣的為前段香，而最後仍留有的香氣（＝持續性高）為後段香。但前段的香氣則是佔有給人第一印象的重要地位。 2 Ｘ各精油的階段分類（揮發時間）上來說，雖然比例是最重要是的標準，但因為每個人感受不同，如果要將各階段的香氣固定下來是很因難的。每個研究學者或芳療師的判斷都有不同的差異。 3. Ｘ初學者在調配精油時如果不知該如何時，就試著以柑橘同系列或花精油同系列來調配看看吧。（參考23頁圖表）同一系列的會比較協調，也不會破壞了香氣的系統，可以調出清淡的香氣。 4. Ｘ柑橘系列（Citrus）的精油揮發性高，是分類在前段香氣。也是給人第一印象的決定性香味，擔任了精油調配中很重要的角色。而且柑橘系列（Citrus）的香氣大多數的人也比較喜愛，會使調配出的精油帶有清爽的氣味。 5. O 如果混合2種以上的香氣，會使香味更加濃郁並有獨創性。例如把同一系列有鎮靜效果的精果混合調配的話，彼此就會相得益彰，效果也會提高。但是如果是對含有較多對皮膚刺激作用的系列精油相混合的話，也會增強了刺激性，是必須要注意的例子。必須具備精油的化學成分相關知識。 6. O 調配因子是以香氣的濃郁度所測得的數值，來作為精油調配時的標準。同樣1滴有的香氣很濃和有的很香氣很淡，有時雖然顯示的數值小但香氣卻很濃郁，與香味的階段性一樣大多很主觀，感受因人而異。 7. Ｘ調配精油時並非是一次全部混合，而是從後段香氣即香味較重的開始。每一種精油慢慢調配，好好攪拌並確認香味。A和B混合後成為C，然後再加D成為E、加F成為G…，如此方式，將香氣的變化好好記下來。而且調配的量不同香味也會不一樣。 8. Ｘ剛調配好的精油會聞到各種不同香氣。通常要經過1～2週才會呈現這個精油的味道。自己在製作時試著記錄經時變化表（時間的變化）吧。 9. Ｘ顧客在使用精油時，因為顧客是否喜歡這個精油香氣，而效果就會有差異。討厭的味道首先就會讓人無法放鬆，也無法有好的休息及睡眠。所以要用盡方法以顧客的喜好為優先。 10. O 使用精油身體治療時，稀釋濃度要在1%以下。幾種清油調配混合成的合計也是1%。最高的標準是1%，但肌膚較敏感脆弱的人，或第一次使用精油時，最好先以低濃度開始嘗試。 11. Ｘ每個人身上都有不同的體味及與生俱來的味道，體溫、身體健康狀況、特別是飲食習慣等等都會有影響，而且民族不同也會有差異。因此，有人用了認為很香的精油，但不見得用在別人身上會有相同的香味。最重要是要擦在自己身上來確認其香氣，而且和周圍的人一起試香味也是蠻有趣的事。 12. Ｘ檸檬草精油並不具有光毒性。帶有光毒性的主要是屬於一種有機化學Furocumarin的成分，最具代表性的是佛手柑(Bergamot)中所含的佛手柑內酯(Bergapten)的成分。因此在使用佛手柑、葡萄柚、檸檬等精油時要特別留意。 13. O 把每一種要用來調配混合的精油稀釋，混合好的精油也要稀釋，二種都要作皮膚測試才最安全。如果只用調配好的精油作測試，會不知道是何種成份引起肌膚的不適。要避免使用與肌膚不合適的精油。 14. Ｘ市面上販賣的香水或化粧水幾乎都是以酒精為基底。但如果是手工製作的話，就可以用荷荷葩油(Jojoba oil)等的植物油來調製。因為植物油不刺激肌膚，香味的持久性也比較高，常常被芳療師使用。使用酒精及使用植物油，雖然香味一樣，但感受不太相同。植物油中最適合作精油調配基底油的是荷荷葩油(Jojoba oil)，無臭也不容易氧化。 15. O 精油會讓塑膠等製品的瓶子變質，而且也容易受到紫外線或陽光直射等影響。考量這些因素，以酒精或水稀釋製成的化粧品，也是最好保存在有遮光效果的玻璃瓶容器中。像香水精油濃度較高的，特別要用這種方式保存，當然蓋緊蓋子，放在陰涼的地方也很重要。 16. O 獻給奧地利皇后用來止痛的，據說是匈牙利皇后活泉水為主要成份的化粧水。當時醫藥用品及化粧品的界線還不明確，但這個化粧水對日後香水的發展具有重大的貢獻。 17. Ｘ將香水文化傳到法國的是義大利。出身梅迪契Medici家族的王妃擁有自己的調香師傅，之後在法國社交圈蔚為風潮，在普羅旺斯的格拉斯為中心發展香水產業。 18. O 有共同成分的精油相容性佳，調配時可以作一個參考的標準。天竺葵和香茅等常用來代替價格昂貴的玫瑰精油。每一種精油的主要成分必須充分牢記，才能在精油調配時有很大幫助。 19. Ｘ包括用來治療護理的調配精油，及用來擦在皮膚上（手工化粧品）的精油，比例依項目都不太相同。首先基本的比例是，身體用的精油比例在1%以下，臉部用的在0.5%以下。以下附上市面販賣的化粧品香水精油比例作為參考：香水15~30%、淡香水4~8%、古龍水3~5%、薰香3~5%、體香粉1~1.5%、化粧水0.05~0.1%、冷霜0.3~05%、雪花膏0.1~0.3%、面膜0.05~0.1%、化粧皂1%、洗髮精0.3~0.5%等。雖然手工製作的不一，但可以作為一個參考標準，在這些濃度以下放心的享受調配精油的樂趣吧！ 20. Ｘ在最適合保存的環境下保存，使用期限約一個月。必須放在茶色有遮光效果的玻璃瓶內、緊閉瓶蓋，避免高溫、潮溼、紫外線的環境下保存。精油一接觸到空氣，就很容易發生氧化，建議最好趕快用完。使用前務必先聞聞氣味，確認一下有沒有氧化的異味及變色變質等。精油的調配篇－－分數（）分 ● 80分以上：Ａ級十分了解芳香精油的調配基本知識。在自由調配精油時，別忘了再多涉獵相關知識以求更精進。 ● 60分以上：Ｂ級芳香精油的調配上具備一些知識。如果要考慮調配精油，應該還要再多努力往前邁進。 ● 未滿60分：Ｃ級對精油調配的基本知識上，容易主觀但可以看到一些突破。仔細閱讀解說來學習要點吧。

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2016-07-06

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*芳療師接待禮儀檢測｜模擬情景+答案解說一次掌握

*芳療師接待禮儀檢測｜模擬情景+答案解說一次掌握芳療師接待禮儀檢測｜模擬情景+答案解說一次掌握　身為芳療人員的各位，一般在與客戶接觸時，都是抱持什麼樣的心態在接待客戶的呢？為提昇芳療人員的接待禮儀，讓服務邁向高品質，由開業至今已邁入第11年的芳療老師—武居惠小姐，來擔任出題人員，制訂出一套接待禮儀的檢定項目。從模擬情景作為例題，讓我們觀摩武居老師的對應方式，再回頭來重新檢視自已的工作態度吧！【檢定的進行方式】檢定的考核方式如下：每個題目都是不同的模擬情景，首先需熟讀模擬情景的內容，接下來在15分鐘的規定時限內回答所有的問題。檢定分為三大類別「迎接客戶。客戶諮詢篇」、「療程篇」、「療程結束後的諮詢．送客篇」，每一類別分別有6道題目，全部共18題。每一道題目有1、2、3三個選項，從中選出正確的答案即可。作答完畢後，參照解答頁除了有提供正確答案外，還附上講解。算算看自已的服務專業度有幾分！那麼，就快來測驗看看吧！迎接客戶《諮詢篇》 Q1、在接待首次上門的新客戶時，應怎麼做？從下列選項中選出正確答案。 1.從芳療室內開朗有活力對客戶說『歡迎光臨』後，為了不讓客戶等太久馬上至玄關處迎接客戶。 2.先和客戶打聲招呼後，在玄關處和客戶聊聊天或是作自我介紹展現出親和力。 3.先到玄關處用笑顏迎接客戶，詢問客戶的名字後，說聲「抱歉！讓您久等了！」再請客戶入室。 Q2、引導客戶進入診療室時，正確的作法是？從下列選項中選出正確答案。 1.讓客戶走在前方，再從後方以清亮的音量，引導客戶診療室的方向。 2.先用手指示方向告訴客戶診療室的位置後，一邊以眼神表示客戶一邊引導客戶前往診療室。 3.走在客戶前方，由自已來開啟診療室的門後，再回過頭來請客戶進入。 Q3、診療室內的環境應該是？從下列選項中選出正確答案。 1.室內採用太陽的自然光線，讓整體充滿明亮，讓人感到健康與活力。 2.播放古典樂曲或是流行歌曲，增添店內的悠閒氣氛。 3.將室內的溫度與濕度配合療程進行前、中、後的不同，作細微的調整。 Q4、在作客戶諮詢時，芳療師應有的態度為？從下列選項中選出正確答案。 1.聽完客戶的煩惱後，馬上從最客觀的角度給予客戶建議或提供解決方案。 2.芳療師要盡可能從客戶身上獲得更多詳盡的情報，並仔細記錄下來。 3.適度的給予回應或點頭以示同意，展現出洗耳恭聽的態度。 Q5、在做客戶諮詢時，如果客戶敘述的內容太過冗長，或是完全偏離主題時，該如何應對？從下列選項中選出正確答案。 1.將客戶敘述的內容再與客戶確認一次，為客人整理出其訴求的重點，讓雙方的意見能達成共識。 2.提醒客戶諮詢時間已超過原定的時間，請客戶將談話作個總結。 3.因為接下來和其他客戶有約，所以只能打斷談話，按照原定的時間進入主要療程。 Q6、芳療師與客戶之間的互動應該是？從下列選項中選出正確答案。 1.對於長時間都定期來報到的老客戶，為能增進與客戶之間的情感，可邀請客戶一同前往2天1夜的旅行。 2.芳療師與情人在餐廳用餐，由於是非上班時間，因此即使巧遇客戶也會裝作不認識。 3.如果在某個活動會場巧遇客戶會主動向客戶打招呼，對於客人平日的捧場，表明簡單的謝意。芳療接待禮儀進階技巧接下來是「療程服務－流程篇」、「療程結束諮詢－送客篇」，準備好繼續了嗎？療程服務《流程篇》 Q1、在接待新客戶時，該怎麼做？從下列選項中選出正確答案。 1.打招呼後做簡單的自我介紹，諮詢過程中不時地注意時間，隨即開始進入主要療程。 2.再次確認客戶的姓名，進入流程前，再次將客戶指定的療程與客戶作確認，再將接下來的流程作簡單的敘述。 3.遵守規定的時間，每一步驟都確實照著流程的順序進行。 Q2、進入正式療程前的應對方式。從下列選項中選出正確答案。 1.由於室外的氣溫相當暖和，芳療師自行判斷在療程進行中不需開放暖氣。 2.室內的溫度、臉部用枕頭、房間內的照明、身體的姿勢是否舒適，都需一一詢問客戶的感受。 3.客戶躺下時身體的方向有些歪斜，芳療師覺得這是客戶本身最自然最能放鬆的姿勢，因此不加多問便直接進入療程。 Q3、對於首次上門消費的新客戶，在進入療程前應該？從下列選項中選出正確答案。 1.不作多餘的解說，拿起毛巾後，如往常一樣進入療程。 2.從客戶在諮詢時所提出的問題部分開始著手（如有肩牓痠痛的困擾，就直接從肩部的按壓開始），並特別加強患部的療程。 3.為減緩客戶的警戒心及不安的情緒，以輕柔語調向客戶解說後進入療程。 Q4、在療程進行到一半時，此時客戶微微的移動身體位置時，該如何對應？從下列選項中選出正確答案。 1.隱約中似乎感覺客戶有些不對勁，但客戶未提出要求，因此繼續療程。 2.在察覺後，馬上詢問客戶：『這樣的力道還可以嗎？』經由詢問，讓客戶能說出自已的感受。 3.或許是自已的力道太強讓客戶不舒服，因此，為不加重客戶身體的負擔，在未告知客戶的情況下，自行減輕按壓的力道。 Q5、芳療師在面對常客時，療程中應該怎麼做？從下列選項中選出正確答案。 1.仔細聆聽客戶說話的內容，並積極回應客戶的話題，從療程開始到結束的過程中暢談甚歡。 2.與客戶聊得相當開心，在雙方都卸下心防後，芳療師還能反過來，向客戶訴說自身的煩惱。 3.聆聽客戶談話的內容，並給予適度的回應，但是自已本身不主動提話題。 Q6、療程結束後，為讓客戶小歇片刻，這時的作法是？從下列選項中選出正確答案。 1.在療程結束後便快速地收拾用品，為了不妨礙客戶休息，不出聲的靜靜離開房間，並將室內的照明關掉。 2.客戶看似已進入睡眠狀態，因此將手輕輕地放在客戶肩口，並在客戶耳邊低語的呢喃請客戶好好休息，並告知將於5分鐘後會來提醒客戶。 3.在客戶進入休息狀態後，開始在房間內準備下一位客戶所需的資料、用品。療程結束諮詢《送客篇》 Q1、療程結束後，客戶還在半睡半醒的狀態時，芳療師應該？從下列選項中選出正確答案。 1.為幫助客戶醒神，開窗讓空氣對流、將室內照明打亮，並奉上茶水讓客戶能夠更快恢愎精神。 2.在客戶能夠完全醒過來前，靜靜等待不予以打擾。 3.在客戶尚未回神的狀態下，直接進入療程後的諮詢步驟。 Q2、當療程時間超過預定時間時，事後諮詢該如何進行？從下列選項中選出正確答案。 1.大幅超過預定的時間，為了不耽誤到下一位預約客戶的時間，因此在療程結束後，便不作事後諮詢，直接結束並送客。 2.雖然已超過預定的時間，但還是將諮詢重點整理成一份資料，交給客戶後以最簡潔的方式結束事後諮詢。 3.雖然已超過預定的時間，但為促進客戶再來店，照常進入事後諮詢，讓下一位預約客戶稍作等待。 Q3、客戶在療程後，身心放鬆、緊張的情緒得以舒緩，開始閒話家常，此時芳療師該如何對應？從下列選項中選出正確答案。 1.好不容易打開客戶的心房，在高興的同時，迎合客戶的話題陪客戶聊到最後。 2.聆聽客戶談話內容的同時，考慮到下一位預約客戶的時間，以客戶為優先考量，芳療師便犧牲自己原先想告訴客戶的建議內容。 3.確實聆聽客戶的談話內容，同時將今天療程重點記錄於客戶資料卡上，接著簡單明瞭地說明今天的療程重點，結束療程。 Q4、為促進客戶再次來店，芳療師應該？從下列選項中選出正確答案。 1.總之和客戶約定好下次再來進行療程，並告知客戶：「日期可以再依您的需求作更動。」便完成再次來店的預約動作。 2.將定期保養的好處、維護健康的重要性、生活習慣會影響身心健康等等保健重點作簡單的說明，不直接提及預約事宜。 3.因為客戶看似對於本次的療程並不滿意，所以在事後諮詢時盡量不提起預約、今日療程重點相關的話題。 Q5、在事後諮詢完成後，客戶準備離去的過程芳療師應該？從下列選項中選出正確答案。 1.芳療師不發一語地在一旁看著客戶拿取個人衣物、收拾個人物品，並站在離客戶較遠的地方目送客戶離去。 2.引導客戶到門口並協助客戶穿著外套、穿鞋時也順勢拿出鞋跋，並於門口與客戶道別。 3.在送客戶到門口時，稍微與客戶閒聊，接著便與客戶站在門口聊了一會兒。 Q6、道別時芳療師應有的態度是？從下列選項中選出正確答案。 1.先是客戶主動的說：『今天真的謝謝你／妳，下次見囉！』並親切地揮手離去，接著芳療師也向客戶揮手道別。 2.在面對於身懷重大疾病的客戶時，盡量避開與疾病有關的相關話題，並特意找一些較愉快的話題與客戶交談後，以開朗的態度請客戶：『多多保重！』之後道別。 3.想說的話都於事後諮詢時交待清楚了，因此在道別時不需多說什麼，只要有禮貌的向客戶道別即可。恭喜完成了～快到解答篇看看自己做對了多少吧！《解答講解篇》「迎接客戶－諮詢篇」 Q1、答案：3 　面向客戶、雙眼注視對方、並有禮貌地向客戶問好，這是接待的基本。這時，如果能再帶上一句「讓您久等了」，便能夠有效搏得客戶的好感。如果，手邊還有其他的事在忙，或是埋頭於工作、無餘力去招呼客戶、沒有確實地請教客戶的姓名，這些都會引起初次來店客戶的不安。如沒有招呼客戶進門，就直接站在門口聊起來，也是相當失禮的事。為了能夠更進一步傾聽客戶的需求，應將話題等到客戶進入療程室後、身心都處於最放鬆的狀態時，再詳加詢問，才能達到最佳的效果。 Q2、答案：2 　引導客戶的方式，依工作室的室內配置不同，而有不同的方式。但最重要的，還是必須消除客戶緊張的情緒。以簡單明瞭的方式介紹室內設施，讓客戶能夠清楚明白的認識內部環境。在指示方向時，芳療師指引客戶的手勢，如果能夠做到五指併攏，更能展現出細緻熱忱的服務態度。像是走在客戶後方，或是走在客戶前面，屁股向著客戶這類不敬的行為，都應避免。 Q3、答案：3 　音樂是影響環境舒適與否的重要因素之一，每個人對於音樂的喜好都有所不同，因此音量盡量控制在似有似無的程度是最佳的狀態。室內的照明應控制於，不過亮也不過暗，適度的明亮度為最佳的設定。另外，室內的溫度與濕度的設定上，會因季節、個人感覺而有所不同，這點該特別留意。像是客戶穿、脫衣物時的溫度控制，以及，在客戶進入放鬆休息的狀態後，體溫也會隨著下降。這些方面都需多加留意。 Q4、答案：3 　在諮詢過程中，芳療師扮演一位專業諮詢師的角色，對客戶來說，諮詢師是提供良好建議、解決方式管道的人。所以，芳療師應該要避免提出一些基於個人情緒的問答內容，或是不客觀的建議、判斷、批評、指示。另外，在記述客戶訴說內容時，注意不要太過專注於抄寫，而忽略了仔細去觀察客戶表情、情緒等重要的過程。 Q5、答案：1 　當客戶感覺到有人願意仔細聆聽自已的心聲，便會一股腦兒的想大吐苦水，而大大拉長了談話的時間。往往在這樣的情況下，芳療師便會開始著急而表現出，打斷對方談話的態度。為了不失禮又能夠掌控時間，讓諮詢能夠不偏離主題，此時適時將話題作總整理是很重要的。將內容再次與客戶作確認，不但能夠幫助芳療師能更瞭解客戶的狀況，也能讓客戶感覺到芳療師的用心，更能贏得客戶的信任感。 Q6、答案：3 　與客戶相處久了，客戶或是芳療師自然會產生相互邀請彼此出遊的念頭，但是身為專業芳療人員應該要隨時提醒自身，應與客戶保持一定的距離才可以。芳療師與客戶之間最忌諱的，就是太過於親密的言行舉止。如果太過於親密，客戶或許會作出一些較不合理的要求。另外，如果芳療師與客戶私下的交情太好，將會破壞芳療師與客戶之間的平衡，而使得芳療師無法善盡職責。《解答講解篇》「療程服務－流程篇」 Q1、答案：2 　面對全新的客戶時，介紹解說上更應詳盡且仔細。或許在聽完介紹後，客戶會產生更多不同的需求，願意嘗試更多不同的療程。可能客戶正煩惱該選擇那一種套裝療程、或是由於不瞭解療程內容而感到不安、也有可能只是想嘗試看看而已。因此在面對首次上門的客戶時，芳療師應拋開固有的時間分配及限制，多花心思在諮詢過程中。經由談話的過程仔細地觀察客戶，對於客戶所提出的訴求，都能細心應對，給予最詳盡的解說。 Q2、答案：2 　每個人身體的溫度感覺都有所不同，因此室內的溫度設定，直接詢問客戶感受，才是最好的方式。即使芳療師將室內溫度設定至最佳的狀態，有時也會有客戶感到不舒服而留下不好的印象，為了防止這些狀況，詢問客戶感受是相當重要的。指示客戶將姿勢擺至正確位置，也能間接幫助客戶自我檢測骨骼，是否有歪斜不正等症狀出現。 Q3、答案：3 　在與新客戶接觸時，最重要的是，消除客戶不安的情緒。特別是在於，進行背部的療程時，客戶的視野被侷限住的情況下，每個步驟的動作，更應該要有詳細的解說、輕柔的接觸，以緩和客戶不安的情緒。 Q4、答案：2 　對於客戶身體發出的訊息，都應馬上給予回應，這是身為芳療人員的基本常識。即使您本身認為不要緊，但客戶可能已經開始覺得不舒服、或是想上廁所、也有可能是力道用得太過重了。反之，也有可能是力道過輕讓客戶發癢，總之芳療人員不該自我下定論，也不應該置之不理，請務必詢問以確定客戶當下的感受。 Q5、答案：3 　不論芳療師與客戶間的交情深淺，客戶上門主要的目的，還是在於接受療程達到身心舒暢，過度的閒聊是有礙療程效果的。因此，將話題在最自然的方式下作一個了結，引導客戶靜靜地享受這寧靜舒適的片刻。「誘導進入寧靜狀態」是芳療師的使命之一。另外，要記住芳療師不是心靈輔導、諮詢師，因此沒必要在療程中與客戶聊心事做決策。 Q6、答案：2 　療程結束後，此時片刻的休憩，對客戶來說是相當重要的。讓客戶細細感受身心放鬆後的舒暢感。這個過程對於健康、美容等都相當有幫助。調節室內照明的明暗，或是使用眼罩來遮蔽刺眼的光線；為能達到完全放鬆的境界，想辦法阻隔掉令人不悅的雜音或是惱人的音源，這些都是該花心思多注意的。《解答講解篇》「療程結束諮詢－送客篇」 Q1、答案：1 　療程結束後，客戶此時大多都處於半睡半醒、意識朦朧的狀態，這時應特別注意：不要讓客戶撞到，或是絆到腳。事後諮詢時，也不需急著切入主題，應先觀察客戶的精神狀態，營造一個讓客戶能感到神清氣爽的環境。（例如：讓空氣對流、調亮照明、讓室外的自然光透入、提供濕毛巾、茶水或是其他飲品。） Q2、答案：2 　療程過程中，芳療師總是全神貫注，有時便會不小心超過療程既定的時間。碰到這種情況時，對策方法便是縮短事後諮詢的時間，不需太過拘泥於取得下次預約。將今日療程的重點作總結，並將重要的部分作簡單明暸的解說。　只要向客戶表明，由於療程超出預定的時間，因此採這樣的形式來做事後諮詢。相信大部分的客戶都能夠諒解的。但是，若碰到客戶表明「接下來還有其他約會」的時候，就應該準備於時間內完成所有的療程，以不應耽誤到客戶的時間為原則。 Q3、答案：3 　當客戶打開心房後，自然會變得健談好溝通，往往因此拉長談話時間，芳療師應該隨時提醒自已，適度地控制談話時間。當客戶的精神處於亢奮狀態下時，一旦聊開了便會忘卻時間，熱衷於談話內容。為了鎮定客戶的情緒，身為專業人員的芳療師更應發揮專業的態度。確實地掌控時間，才能兼顧待客的基本禮儀。 Q4、答案：2 　芳療人員如果只是一昧地思考「該如何提昇業績」或「讓客戶再來光顧」，便很容易疏於深入觀察及瞭解客戶。隨時保持謙虛又誠懇的態度，解說時能夠抓住重點，作出簡潔明瞭的說明。這樣的姿態才是獲得客戶信賴的最佳捷徑。 Q5、答案：2 　店門口已算是開放的公共場所，與客戶間的對話，應在諮詢室內就要劃下完美的句點。替客戶拿取外衣，並協助客戶著裝，幫客戶拿出鞋子擺正，將客戶的私人物品一一交至客戶手中，將待客禮儀發揮極致，提供客戶賓至如歸的貼心服務。 Q6、答案：3 　最後與客戶道別時，應避免使用太過陰沉的字句，但也不適合採取太過活潑開朗的態度。這時最重要的是，讓客戶產生「來這裡消費是最至上的享受』的感受。送客時於門口與客戶閒話家常，是相當不禮貌的行為。只要面帶微笑、抱持著感謝的心情來與客戶道別即可。【計分方式】　各題所得分數為10分，乘上題目總數18題，因此滿分為180分。及格分數為160分，而取得級數分為下列三個等級，確認自已的總得分數的同時，也請仔細的探討錯誤題的解說。同時，也別忘了過目其他的解說內容。　這次的檢定問題及內容，是武居惠老師憑著自身過去的經歷以及芳療基礎知識，作為出題的標準，實際於現場工作時，還是應依照各家店舖的規定、療程方針以及客戶的個人狀態來作調整。檢定題目的出題與解答的內容，僅供參考。得分、您的待客級數、重點提示如下： 160分以上－－A等級（及格）　看得出妳的用心，待客禮儀的態度是及格的哦。今後也要好好發揮妳的待客禮儀，並日並求進達到最完善的服務品質。 100分-150分－－B等級（再加把勁吧）　除了鑽研技術外，偶爾也該花心思去思考該如何擄獲客戶芳心，只要小小的用心或許能夠獲得意想不到的收獲。 90分以下－－C等級（不及格）　建議妳試著走訪不同的沙龍店家，將妳感受到愉快或不愉快的經驗作總整理，或許妳會有更多不同的新發現。《文中照片為示意圖，非實際情況》

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2016-07-06

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*從基底油到精油調配：芳療師不可錯過的秘訣

*從基底油到精油調配：芳療師不可錯過的秘訣從基底油到精油調配：芳療師不可錯過的秘訣一起來善用基底油吧！　在芳香療法中，我們使用基底油來稀釋精油。若能熟知調和的技術加以活用，與精油搭配起來的加乘功效是非常顯著的。另外，我們常用來當基底油的植物油、滲透油（infused oil）等，在單獨使用時也能發揮其各自的效用。基底油可用於自我照護及對顧客的服務中。　芳療所使用的精油（essential oil）原液，若直接塗於肌膚上，對皮膚刺激會太大；因此大多需以稱為「基底油」或「基礎油」等的植物油，加以稀釋後來使用。基底油有許多種類，因此若要挑選最適合顧客的基底油、首先便須對其性質有所了解，這是非常重要的一點。　在此身為藥劑師及芳療師的專家，林真一郎先生為大家解說關於植物油的基礎知識、特徵及成分。讓我們善用調和精油來提升治療的品質吧！　芳療大多以精油當作主要的工具，對於基底油有所堅持的芳療師，似乎很少。其實植物油也具有植物本身天然的成分，而擁有非比尋常的功效。若能熟知這些特性並妥善運用，便能提升治療的品質。　舉例來說，對體質較偏寒的人，若能使用可暢通氣血的迷迭香精油，加上能促進血液循環、維他命E含量豐富的小麥胚芽油，以10%左右的比例調和，會有意想不到的功效產生喔！　本特集中，我們將針對基底油（carrier oil）的基礎知識、選擇及使用方法、還有推薦的精油做通盤的介紹！若能妥善運用基底油（carrier oil），就能更加拓展芳療的世界！植物油的化學構造　當作按摩油的基本調合劑來使用的植物油，可視為用來稀釋精油的溶劑。不過，由於具備能將精油載送至皮膚深處的特性，所以也稱為乘載精油（Carry=運送）。　植物油（正確來說為油酯），是由一個甘油分子與其餘三種脂肪酸分子所結合而成的化學構造。可利用最下方的表格，來了解各種植物油的特徵，其包含那些的脂肪酸及其比例。（見圖表一）　此外，廣泛使用於芳療法的荷荷芭油（Jojoba），由化學構造來看，不屬於油脂，被歸類為臘（wax）的成分。因此就會造成荷荷芭油在低溫時，呈現白色固體的狀態。讓我們參照表格來看看常見植物油的特徵吧！　昆士蘭堅果油（macadamia nuts）擁有在人體皮酯中含量約20% 的棕櫚油酸〈高級不飽和脂肪酸(POA)〉。這種棕櫚油酸佔堅果油近20%的含量，因此堅果油對於皮膚有不易過敏的美容效果。月見草油含有自然界中極為珍貴稀有的GLA﹝γ-次亞麻仁油酸﹞，含量約9%。次亞麻仁油酸對於經前症候群、過敏性皮膚炎﹝atopic dermatitis﹞、風濕病﹝rheumatism﹞等過敏症狀及對於脂質代謝﹝shapeup﹞ 具有一定的功效。　脂肪酸依其分子結構來區分有omega -3及omega-6等類別群組。主要依據化學分子構造上的二重結合的位置來定義omega -3及omega-6。　我們知道，當人體內omega -3含量較高時，較不易有發炎的症狀。含有分類至omega -3的脂肪酸的植物油非常稀有，大麻油（hemp）即含有20%歸類於omega -3群組的α-次亞麻仁油酸 (α linolenic acid﹞，對於體質的改善非常有效。如何辨別及預防植物油氧化：保存技巧與應用容易氧化的植物油　當植物油不新鮮時，它原先的香味會變為刺鼻的氣味，這就是油質劣質化的徵兆，這時候就不能用在治療上了。　脂肪酸與氧氣結合後便會產生氧化的現象。脂肪酸容易氧化，是由於其脂肪酸的分子結構中，擁有「二重接合」的數目大致成比例的緣故。因此「二重接合」的數目越多，油就越容易氧化。　如圖表一所示，具有一個「二重接合」的棕櫚油酸〈高級不飽和脂肪酸(POA)〉及油酸（高級不飽和脂肪酸）便不易氧化；亞麻仁油酸（必須脂肪酸）、α-次亞麻仁油酸 (αlinolenic acid﹞、γ-次亞麻仁油酸(γlinolenic acid﹞則較易於氧化。因此可知，就植物油來說昆士蘭堅果油（macadamia nuts）抗氧化性質非常強，而月見草油及大麻油較易於氧化。植物油的保存方法　針對甜杏仁油、荷荷芭油、昆士蘭堅果油這三種油實際氧化難易度做實驗，所得結果如圖表二所示。　將三種植物油置於常溫中、窗邊及無日照的地方，觀察氧化的進行，標示於圖表二中。　縱軸的ＰＯＶ為氧化程度、橫軸表示由實驗開始的日數。由實驗結果得知，將植物油置放於無日照的陰暗處保存，對於預防氧化的效果非常顯著。在植物油中添加草藥的浸泡油　植物油主要是由壓榨種子而得到的油；但植物油中，隨著製作方式的不同，也產生了「浸泡油」。所謂「滲透油」是加入特定的藥草於植物油中混合而成的油。混合的藥草會溶出酯溶性成分，此時便成為「浸泡油」。　「浸泡油」的種類非常多，具代表性的浸泡油有金盞花油（Calendula OIL）、聖約翰草油（St. Johns wort OIL）等。植物油的調合　在日本，荷荷芭油及昆士蘭堅果油等單獨使用的情況較多，但像英國等其他地方，植物油之間互相的調合、植物油加浸泡油的調合等，也非常盛行。　植物油可以用化學的角度來分析，也可以從黏稠度等物理特性來理解。而芳療師的工作，便在於依據顧客喜好及因應療程目的所需，來調配基底油。 ※精油（essential oil）原液若直接塗於肌膚上，對肌膚造成的刺激會太大；因此需用基底油加以稀釋後方可使用。建議將精油稀釋至濃度小於2%以下使用。圖表二常溫保存下ＰＯＶ（氧化程度之變化）

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2013-08-22

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*精油真偽大揭密：如何分辨真正優質精油？專家教你避開水貨精油的陷阱

*精油真偽大揭密：如何分辨真正優質精油？專家教你避開水貨精油的陷阱精油真偽大揭密：如何分辨真正優質精油？專家教你避開水貨精油的陷阱很多學員在學習的過程當中，都會問老師一個大概我們聽到也很尷尬的問題... 「某某品牌的精油好不好？」甚至就拿一瓶精油丟給老師，像是出考題一樣給老師一個挑戰！上過禾場的精油品質辨識相關課程、或是熟悉禾場最近在一直宣導的精油標準規格的同學，大概就會比較清楚這個題目的意義！市面上能夠找到所謂芳療的教科書一樣，大多是停留在那個定性分析資料匱乏的年代，書上寫的精油功能、個案之所以並不一定能成為讀者參考的原因，正是因為該作者所使用的精油，已經與讀者所取得的精油大不相同！無論是近幾十年來人類在農作、栽種技術的改變、或者是氣候的變遷（或者說暖化、異常！！），都成為精油成分結構改變的一大原因。另一個隱形的原因，就是人類的技術實在太進步了，連精油仿造技術也有大幅度的改善（也要多歸功於香料工業的突飛猛進！）許多芳療師的觀念還停留在過去：「味道不對、怪怪的就是品質不好」？！！「某某老師說這味道不好就是不好」？！！「跟某某大品牌味道不同，就是不好」？！！這其實是對生物多樣性的一種誤解，以及對香料技術的低估！不同的產區、季節、氣候、萃取方法，萃取出的精油就是有差異！怎麼能說跟自以為好品質的精油味道不一樣就是不好？教科書往往也只能列出主要產區，而非最佳產區，何況，精油最佳產區都是行銷出來的結果，跟療效、功能根本難以直接劃上等號。上過禾場香氣比較課程的學員也會知道，並不是每個人對香料都是敏感的，很多香料根本是天然的，天然的香料就是天然的植物製成的，何以聞起來會不天然？當農業技術、萃取科技的進展，天然的植物與天然成分的香料界線越來越模糊的同時，以味道為基準來判斷精油優劣，顯然有其無法自圓其說的盲點，更何況，天然的精油大多是經過高溫破壞製作的，然就何者品質更佳，也就往往各說各話了！？基本上，就算是知名產區產出來的精油，也並不會每年聞起來都一樣的，難道植物、精油是活的，人的腦袋與認知卻是死的？何況許多所謂摻雜的精油，也是由不同的精油混合而成的，說穿了也算是一種複方精油，在很多角度上，也是很好的精油！的確，市面上人工合成的香料精油也是所在多有，其香氣細緻的程度，與以往在夜市聞到的粗糙香料已有極大的差別，如果你還想要以香味來分別個高低，實在是低估了香料技術！經過調查，在一組真假精油組成的聞香測試當中，能夠靠嗅聞辨別出真的精油的芳療師比例不到6成，還得出題者暗示其中有一瓶是假的才有這個成績，有的技術精良的假精油，芳療師的辨認度甚至低於10％。我只想說，關於辨認好精油，與你是否擁有芳療師的資格或用了幾年精油的資歷毫無關係，而與你是否有正確的觀念有極大的關係！芳療師的專業觀念你是否對市場有足夠的認識？你是否對精油製造業、香料業、零售業有比較清楚的概念？內幕往往是令人乍舌的… 無論你喜歡什麼品牌，無論你聽了哪些人的推薦，基本上，標示規格越嚴謹，根據經驗，是比較有機會找到好精油的！便宜，就一定好？名牌，就一訂好？這是一般消費者難以抗拒的邏輯… 治療師，你的邏輯呢？

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2013-01-15

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*精油對血壓的影響：科學實證與芳療迷思剖析

*精油對血壓的影響：科學實證與芳療迷思剖析精油對血壓的影響：科學實證與芳療迷思剖析精油有直接影響血壓的可能性嗎? 在所有的芳療訓練系統中，包含NAHA,IFA, IFPA, CFA, FE, IFA AU, JAA, AEAJ, AIA...........，或者是自古以來有名氣的芳療大師著作裡，都會大量的提及某些精油與血壓的關係。基本上這個命題在芳療師的眼中似乎理所當然，沒有什麼大不了的，從最基礎的Dr. Daniel Paneol的精油生物能量圖開始，芳療學或精油學就大量的教育我們精油對於任何方面的鎮靜與舒緩的功能。但是對於重視科學實證的芳療師，或者是其他芳療精油研究人員來說，除了口頭上不敢忤逆大師的說法以外，多半心裡帶著許多問號（或者"悶哼"）。類似這樣的懷疑不會因為歲月而被淡忘，但對精油的懵懂無知，卻也無法因此減少.... 沒錯，精油是個好東西，但不代表我們要以催眠自己的方式來擁抱他，當然，我說過，精油也不會因為我們的追根究底而有任何一分的失色... 反而，我們會因為知道更多，而更加讚嘆他的奧秘。就像觀念正確的醫生，不會因為學習了治療的知識，而自以為能掌握生命的秘奧，反而是更謙卑！畢竟我們是受造者，造物者上帝給我們的，是我們永遠參不透的。以生理學的角度，血壓與我們身體裡面的一個激素有關：血管收縮素angiotensin。血管收縮素是造成血管收縮、促使血壓上升的關鍵物質，所以如果能夠抑制血管收縮素則可以有效地控制血壓。而目前暫時還找不到精油與血管收縮素Angiotensin的相關研究，因此，並無法以科學的方式證明精油與血壓有直接關係。個案研究與心理影響的可能性雖然沒有辦法證明他們兩者有沒有關，因為還沒有任何相關研究嘛！但許多的個案的確是證實精油能明顯影響血壓，站在科學及實證的角度，或許能推論精油影響血壓並非來自直接影響，或許是間接的，例如來自心理神經免疫學方面的支持。但是如果芳療師就拿著芳療的書籍、教科書，就要說服其他人精油是辦得到的，我想這樣的力道可能就顯得無理而造神了。最近，知名的芳療學者Robert Tisserand 提出，關於芳療圈對於精油與血壓的謬誤，他的說法值得我們喜愛精油的人聆聽。其中一段的摘要意思如下： ------------------------------------ http://roberttisserand.com/2010/08/can-essential-oils-raise-blood-pressure/ 「很多既定的觀念很容易被相信，即使它可能不合邏輯或是錯誤的東西。放血在還沒被醫生們發現並不是治療所有疾病的恰當方法之前，已經被廣泛的使用長達1500年。以這例子比較起來，36年並沒有很久，但是在芳療界裡認為Rosemary, Hyssop, Sage 和 Thyme 精油，不能用在高血壓病人身上的迷思，在芳療圈積非成是也差不多是這麼久的時間。 Dr Jean Valnet’s的書Aromatherapie 在 1964出版.這是在芳療發展中極為重要的一本刊物，但在60年代所有對精油的研究，在質與量上面都相當的缺乏，真的沒有很多深入的研究。在Valnet 的書中他將上述的那四種精油列為“hypertenseur”,並且他在這些上面註明了兩個資料引用來源: Caujolle與 Cazal. 但是他所註明的Caujolle, 1944年的文章中裡面，卻是在講lavender, lavandin 和 spike lavender精油，該研究指出以上三種精油在注射於狗後血壓大略降低，顯然該引用可能有些問題。 Caujolle 和 Franck 在1945還有出版兩篇文章, Valnet應該才是引用這些。一篇是有關於hyssop oil.在靜脈注射後, 狗的血壓有初步的降低，然後因劑量逐漸高到會導致癲癇的劑量，因著癲癇的發作而血壓驟升，在消退以後血壓又降低。該血壓遽增的的原因被認為是癲癇所牽連的肌肉收縮，除非是用到驚人的劑量，Hyssop oil 其實是 hypotensive 降低血壓的. 另外一篇文章是在講 clary sage oil (不是Sage oil) 在靜脈注射後,造成些狗的血壓些許升高。這文章也註明說通常clary Sage oil 是讓血壓降低的。另外一個 Valnet所引用的是一篇Cazal 1943年的論文，我並沒有找到。 Valnet’s 在Aromatherapie裡所提到的，高血壓患者禁止使用是在 “usage interne 內服”的情況之下，但是在他的“usage externe外用” 裡並沒有提到任何禁忌。所以，即使我們照Valnet所說的,高血壓患者並沒有被禁止用那四種油按摩。把剛剛的我所有說的擺到一邊，Valnet先前的建議已被認定為這四種精油的特性及駛用禁忌且被幾乎所有的芳療課本重複敘述、傳遞，至少在對高血壓(hypertension)這部分的引用是相當的徹底。不過，你去看看別人的研究會有個驚訝的結論，那就是沒有任何一項證據指出，那些被禁的精油(不論是Valnet 還是其他人列出來的)會提高血壓的，反而大多數是會降低的。 ------------------------------------ 芳療師在學習的過程中，有很大的可能因為錯誤的訊息、引用而引導致錯誤的學習方向，當也有可能因為新的實證而推翻過去的認知。這都在在顯示，很可能我們現在所認知的，並沒有什麼了不起的實證來支持，這也就是為什麼我常在課堂強調實證的重要，為什麼我不希望把課堂帶到主觀、玄奇的另一邊天平，或許說明了天平的另一邊的一些事實，也就是當人們不了解、無法證明的時候，就是把她弄得更模糊一些、更神秘的好時機。講到這邊，變得有點像是太平天國那種深信神功能護體的可憐信徒一樣，在感覺上、在經驗上、或口耳相傳、或甚至搬出老師說的怎麼會錯的理由來解釋這其實複雜的問題，我想這也說明了為什麼喜歡精油與芳療的人，總與傳統醫學、科學研究人員有點無法溝通的原因吧！能夠看到錯誤，就是進步的好時機，我相信是的.... 作者 Henry Chang 台灣芳療協會會長 (since 2007) 美國國家芳療協會台灣分會會長 (Since 2012) 禾場國際芳療學苑創辦人（Since 2003）美國NAHA 課程學校校長、專業芳療師會員（Since 2003）英國IFPA認證課程學校校長、專業芳療師會員(since 2010) 經歷 SCENT香沏專業芳香療法雜誌發行人兼創辦人（Since 2013）英國IFA課程學校校長（2011～2013）中國醫藥學院、台北醫學院、台大醫院精神科、榮總安寧病房、血液腫瘤、振興外科、敏盛醫院、大千醫院、高雄長庚醫院、嘉義基督教醫院、花連慈濟大學…等等全省75家教學及地區合作醫院護理芳療課程設計規劃執行台灣芳療協會安寧芳療照護計畫、安寧芳療志工計畫召集人台灣芳療協會護理芳療師培訓計畫召集人 source: http://www.facebook.com/home.php#!/yuanlin.zhang 2011.07.21

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